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文档摘要

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中国电信集团电子运维系统二期

政企客户支撑工程实施管控系统

操作手册

二0一0年七月二十五日

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目录

名目1

第1章系统资料3

系统地址3

系统进入3

角色权限3

说明4

系统支持4

第2章工作任务单流程5

功能描述5

工作任务单流程描述6

工单监控〔全部人〕7

待处理7

进展中任务8

已完结任务10

任务跟踪11

我的草稿箱12

建〔省，集团，本地网〕13

2.5审核〔省〕15

审核任务15

审核15

修改〔本地网建单人〕16

修改任务16

修改16

签收〔省，本地网〕17

签收任务17

签收18

处理〔省，本地