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文档摘要

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住宅业态管家岗作业小红书培训试卷含答案

1、以下选项中，哪些属于住宅管家岗位工作职责?（）*

A遵守法律法规、规章制度、岗位纪律和岗位工作标准要求(正确答案)

B认真学习专业知识，熟悉岗位应知应会(包括装修、房屋交付等各类业务办理流程等),熟悉了解岗位各项考核指标要求，不断提高岗位工作技能(正确答案)

C日常巡查责任区域的环境、秩序、设施设备、空置房，处理发现的问题(正确答案)

D跟进责任区域客户投诉、报修等信息处理，及时进行沟通、反馈和回访(正确答案)

E定期拜访客户，与责任区域保持密切沟通，及时掌握客户动向和服务需求(正确答案)

2、以下选项中，哪些属于住宅管家岗位一岗一清单检查要求?（