iso内审员考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.ISO9001标准强调的是（）
A.产品质量B.过程方法C.持续改进D.顾客满意
答案：B
2.内部审核的目的是（）
A.找出不符合项B.评价管理体系的有效性
C.为外审做准备D.满足顾客要求
答案：B
3.审核发现是指（）
A.审核中观察到的事实B.审核的结论
C.审核中发现的不合格项D.审核中收集的证据和审核准则对比的评价结果
答案：D
4.以下哪项不属于质量管理体系的文件（）
A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.财务报表
答案：D
5.在审核中，审核员应（）
A.按照自己的经验进行审核B.依据审核准则进行审核
C.按照被审核方的要求进行审核D.按照自己的喜好进行审核
答案：B
6.审核方案是（）
A.针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组审核
B.对审核进行策划后的结果
C.审核员的工作计划
D.审核的日程安排
答案：A
7.对于不合格项，责任部门应（）
A.立即整改B.分析原因并采取纠正措施
C.不用理会D.隐瞒不报
答案：B
8.审核员的能力包括（）
A.个人素质B.知识和技能C.个人素质、知识和技能D.工作经验
答案：C
9.质量管理体系的持续改进是通过（）来实现的。
A.质量方针和目标B.审核结果C.数据分析D.以上都是
答案：D
10.审核末次会议的主要目的是（）
A.宣布审核结果B.与被审核方讨论审核发现
C.确定不符合项D.对被审核方提出表扬
答案：A
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.ISO9001标准适用的组织（）
A.制造业B.服务业C.学校D.政府机关
答案：ABC
2.审核准则包括（）
A.ISO标准B.组织的质量管理体系文件
C.适用的法律法规D.顾客的特殊要求
答案：ABCD
3.审核证据的获取方法有（）
A.面谈B.查阅文件和记录C.现场观察D.重复验证
答案：ABC
4.质量管理体系的过程包括（）
A.管理活动B.资源提供C.产品实现D.测量、分析和改进
答案：ABCD
5.内部审核的策划包括（）
A.确定审核的范围B.确定审核的频次
C.选择审核员D.制定审核计划
答案：ABCD
6.以下哪些是质量管理体系中的文件类型（）
A.质量计划B.质量记录C.规范D.指南
答案：ABCD
7.纠正措施应与（）相适应。
A.不合格的影响程度B.不合格的严重程度
C.面临的风险D.组织的规模
答案：ABC
8.在审核过程中，审核员应保持（）
A.客观性B.公正性C.独立性D.灵活性
答案：ABC
9.质量管理体系审核的类型有（）
A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.多方审核
答案：ABC
10.审核报告应包括（）
A.审核目的B.审核范围C.审核发现D.审核结论
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10题）
1.ISO9001标准只关注产品质量。（×）
2.内部审核只能由内部审核员进行。（√）
3.审核证据应是可证实的。（√）
4.质量管理体系文件越多越好。（×）
5.审核员与被审核方有利益关系时应回避。（√）
6.只要产品合格，质量管理体系就是有效的。（×）
7.纠正措施和预防措施是一样的。（×）
8.审核计划应提前通知被审核方。（√）
9.审核发现都是不合格项。（×）
10.管理评审是质量管理体系的最高管理者的职责。（√）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述内部审核的基本步骤。
答案：内部审核基本步骤包括审核策划（确定范围、频次、人员等，制定计划）、审核实施（收集证据、面谈、查阅文件记录等）、审核结果评价（确定符合与不符合项）、审核报告编制（总结审核情况）、后续的纠正措施跟踪等。
2.简述质量管理体系中文件控制的要求。
答案：文件控制要求包括文件发布前得到批准，确保文件的充分性与适宜性；必要时对文件进行评审与更新并再次批准；确保文件的更改和现行修订状态得到识别；确保在使用处可获得适用文件的有效版本等。
3.什么是管理评审？其目的是什么？
答案：管理评审是最高管理者按策划的时间间隔对质量管理体系进行的系统评价。目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，以满足组织的战略方向和顾客要求