2024年12月市场营销概论复习题（附答案解析）
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于()。
A、交换活动
B、交易活动
C、买卖活动
D、协商活动
正确答案：B
2.对于成熟型业务应当（）
A、迅速行动，不可坐失良机
B、扬长避短，审慎决策
C、维持常规业务，取得平均利润
D、另谋出路，走出困境
正确答案：C
答案解析：成熟型业务的特点是市场增长率低，相对市场占有率高。这类业务通常可以为企业带来稳定的现金流，但增长潜力有限。因此，对于成熟型业务，企业应当维持常规业务，取得平均利润。选项A适用于问题型业务，这类业务市场增长率高，但相对市场占有率低，需要迅速行动以抓住机会；选项B适用于明星型业务，这类业务市场增长率高且相对市场占有率高，需要扬长避短并审慎决策以保持增长；选项D适用于瘦狗型业务，这类业务市场增长率低且相对市场占有率低，需要另谋出路以摆脱困境。
3.不属于交叉销售进行客户分类标准的是()。
A、客户战略价值
B、服务成本的大小
C、实际价值
D、扩大销量，增加利润
正确答案：D
答案解析：交叉销售进行客户分类标准通常基于客户战略价值、实际价值、服务成本大小等，而扩大销量，增加利润是交叉销售的目的，并非客户分类标准。
4.兴趣属于（）。
A、心理因素
B、地理环境
C、人口因素
D、购买因素
正确答案：A
答案解析：兴趣是个体对特定事物、活动或领域的积极关注和喜爱倾向，属于心理层面的范畴，所以兴趣属于心理因素。
5.下列不属于金融市场的功能的是（）
A、综合反映信息功能
B、资金融通功能
C、促进企业生产功能
D、资金积累功能
正确答案：C
答案解析：金融市场具有资金融通、资金积累、综合反映信息等功能。资金融通功能是金融市场最基本的功能，能实现资金的合理配置；资金积累功能可促使资金集聚；综合反映信息功能能反映经济运行等多方面情况。而促进企业生产功能并不是金融市场典型的、直接的功能。
6.顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（）为中心。
A、政府机关
B、消费者
C、生产企业
D、创新产品
正确答案：B
答案解析：顾客导向强调企业的营销活动要围绕消费者展开，以满足消费者需求为核心，通过了解消费者的需求、欲望和偏好等，来制定相应的营销策略，提供符合消费者期望的产品和服务。政府机关不是市场营销的核心关注对象；生产企业是从企业自身角度，而不是以顾客为导向的核心；创新产品如果不符合消费者需求也难以成功，所以要以消费者为中心。
7.下列不属于微观环境的因素是（）。
A、少数民族组织
B、价值观念
C、顾客
D、竞争者
正确答案：B
答案解析：微观环境因素包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。价值观念属于宏观环境中的社会文化环境因素，不属于微观环境因素。
8.日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些构成了（）。
A、产品大类
B、产品系列
C、产品组合
D、产品项目
正确答案：B
9.生产资料的购买者在制定购买决策时，会受到许多因素的影响，其中最重要的因素就是（）。
A、经济因素
B、常年的业务关系
C、商家的信誉
D、售后服务
正确答案：A
答案解析：生产资料购买者制定购买决策时，经济因素是最重要的。因为生产资料的购买通常涉及较大金额，购买者必须考虑自身的经济实力、成本效益等经济因素，以确保购买决策符合企业的经济利益，能为企业带来最大的经济效益。而商家信誉、常年业务关系、售后服务等虽然也有影响，但相比之下经济因素的影响更为关键。
10.著名的需求层次理论是（）提出来的。
A、赫杰特齐
B、马斯洛
C、恩格尔
D、科特勒
正确答案：B
答案解析：需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的。该理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
11.在春节、中秋节、情人节等节目即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销广告的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。
A、行为细分
B、心理细分
C、地理细分
D、人口细分
正确答案：A
答案解析：行为细分是按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。在春节、中秋节、情人节等特定节日来临之际，商家大作广告促销产品，是根据消费者购买产品的时机进行市场细分，属于行为细分。
12.在市场体系中，（）处于主导地位，是联系其他市场的纽带和桥梁。
A、买方市场
B、劳务市场
C、商品市场
D、金融市场
正确答案：D
答案解析：金融市场处