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丝芙兰美妆零售体验店顾客满意度调查与分析报告2025参考模板

一、丝芙兰美妆零售体验店顾客满意度调查与分析报告2025

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查结果

1.4.1总体满意度

1.4.2具体需求与痛点

1.4.3改进建议

二、顾客满意度影响因素分析

2.1店铺环境与顾客满意度

2.2商品种类与顾客满意度

2.3服务质量与顾客满意度

2.4价格与促销活动与顾客满意度

三、顾客需求与行为分析

3.1顾客年龄与消费习惯

3.2顾客性别与消费偏好

3.3顾客消费频次与购物行为

3.4顾客消费心理与购物动机

3.5顾客反馈与改进建议

四、丝芙