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商城使用培训

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系统概述

常见问题处理

核心功能模块

安全操作规范

操作流程详解

培训考核机制

01

系统概述

平台定位与服务范围

01

平台定位

商城系统是一个集商品管理、订单处理、营销推广、客户服务等多功能于一体的电商平台。

02

服务范围

覆盖线上商品销售、支付结算、物流配送、售后服务等环节，为商家和消费者提供全方位交易服务。

用户角色与权限说明

拥有商城最高管理权限，负责平台整体运营、商品管理、用户管理及各类数据统计。

管理员角色

在商城内开设店铺，负责商品上下架、价格调整、订单处理及营销推广等操作。

商家角色

在商城浏览、购买商品，享受平