电子商务师习题库与参考答案
一、单选题（共52题，每题1分，共52分）
1.下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（）。
A、没有顾客时，整理货柜
B、某顾客挑剔，与之理论
C、顾客遗失物品，代为保管，等待获取
D、服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品
正确答案：B
2.微博营销是借助（）手段，将企业产品用文字，图片，视频等方式对产品进行具体描述的。
A、视频剪接
B、网页设计
C、多媒体
D、图片ps
正确答案：C
3.什么是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节。
A、信息处理
B、信息搜集
C、信息规划
D、托运过程
正确答案：B
4.高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（）。
A、LBS
B、蓝牙
C、RFID
D、无线通讯技术
正确答案：C
5.关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。
A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位
B、提倡自由选择职业会导致无政府广义
C、职业选择有利于促进人的全面发展
D、职业选择有利于个人自由的无限扩展
正确答案：C
6.物流成本的削减，对（）具有乘数效应。76
A、企业资产的增加
B、企业利润的增加
C、企业资产的减少
D、企业利润的减少
正确答案：B
7.公认的高效廉价的网上营销手段是（）。
A、电子邮件
B、网络社区
C、搜索引擎注册
D、交换链接
正确答案：A
8.微博营销具有见效快、门槛低、传播方式（）等的特点。
A、多样性
B、复杂性
C、单一性
D、一致性
正确答案：A
9.在电子商务下,物流的运作是以()为中心的。
A、信息
B、企业
C、商品
D、客户配送
正确答案：A
10.电子采购合同是一种()行为。
A、无限责任
B、民事法律
C、个人行为
D、刑事法律
正确答案：B
11.下单转化率是指（）。
A、(最终下单人数/询单人数)×100%
B、(加购人数/下单人数)×100%
C、(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%
D、(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%
正确答案：D
12.目前全球最大的搜索引擎是Google，最大的中文搜索引擎是（）。
A、搜狗
B、百度
C、雅虎
D、360综合搜索
正确答案：B
13.重视顾客的（）是实施网络营销个性化服务的重要的手段。
A、未来价值
B、当前价值
C、长期价值
D、短期价值
正确答案：C
14.企业一方面要精心选拔和严格培训客户服务人员，提高服务人员的服务意识、（）、管理水平。
A、说话技巧
B、文化素养
C、服务水准
D、技能培训
正确答案：C
15.网络广告策划是指根据广告主的网络营销计划，在（）的基础上对广告活动进行整体的规划或战略策略。
A、市场调查
B、市场分析
C、企业需求
D、企业成本
正确答案：A
16.()营销短文通过设问引起话题和关注。
A、恐吓式
B、故事式
C、情感式
D、悬念式
正确答案：D
17.（）是指接收邮件者愿意接收其邮件的发件人的名单
A、蓝名单
B、白名单
C、红名单
D、黑名单
正确答案：B
18.下列哪一项不是传统物流的目标()
A、适当按排物流据点,提高配送效率,保持适当库存
B、准确的按预定期将商品送交顾客
C、尽可能使物流的成本最小
D、满足顾客的期望
正确答案：D
19.在淘宝网常用的充当“第三方支付中介”作用的软件是（）。
A、淘宝助理
B、支付宝
C、淘宝直通车
D、阿里旺旺
正确答案：B
20.生产过程中,原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动,称为()
A、宏观物流
B、生产物流
C、微观物流
D、供应物流
正确答案：B
21.ADSL一般上行速度和下行速度是（）。
A、上行3.5Mb/S下行24Mb
B、上行2.5Mb/S下行23Mb/S
C、上行3.5Mb/S下行24Mb/S
D、上行2.5Mb/S下行24Mb/S72
正确答案：C
22.LBS营销的重点在于“准确”，它能够获取用户准确的（）帮助商家实现精准营销。
A、地理位置
B、个人资料
C、商品信息
D、情感信息
正确答案：A
23.为了避免邮件被当做垃圾邮件，应使用能使人产生信任的（）
A、标题
B、附件
C、内容
D、插图
正确答案：A
24.电子计算机和数据通信系统的进步，显著提高了（）的处理能力。
A、计算机信息
B、物流信息
C、信息交换
D、物流成本
正确答案：B
25.利用()进行调研属于网络间接调研方法。
A、OICQ
B、即时通讯工具
C、网络调研问卷
D、搜索引擎
正确答案：D
26.()是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社