企业资源计划与客户关系管理（ERP）

目录1.背景2.ERP系统概述3.ERP分析工具4.ERP与智能制造的关系

背景PARTERP01

1背景PLMAPSERPSRMLIMSWMSWMS供应方物料供应商外协供应商物料库需用看板需用看板原物料库拉动供料看板·研发与工艺·工艺仿真·实验室数据·物料配送物料采购单和物料供应计划供应商门户排产发布智能排产·外协配送SCMWMS·物料领料MES公司网服务网(CPS)生产实绩反馈CRM·设备数据采集·设备运维半成品制造半成品库自动化设备与网络装配需用看板工序拉动供料看板制造车间·生产数据采集·生产过程监控·关键物料追湘·条码化·产品质量管理·计划匹配非成积库装配生产看板WMS·拉动式配送入库扫描成品库WMS成品库·仓库管理·成品配送个性化定制按单配送终端用户用户交互参与设计智能制造系统

总体CPS（cyberphysicalsystems）：信息物理系统作为计算进程和物理进程的统一体，是集成计算、通信与控制于一体的下一代智能系统，也叫数字孪生。销售CRM（Customerrelationshipmanagementsystem）：客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。研发PLM(ProductLifecycleManagement，)：产品生命周期管理就是指从人们对产品的需求开始，到产品淘汰报废的全部生命历程。财务ERP(EnterpriseResourcePlanning)：是将企业所有资源进行整合集成管理，将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。制造MES(ManufacturingExecutionSystem)：制造执行系统，是一种用于实时监控、追踪和控制生产过程的计算机化系统。生产APS(AdvancedPlanningandScheduling)：高级计划与排程，专门用于生产排程和生产调度的系统。检测LIMS（LaboratoryInformationManagementSystem）：实验室信息管理系统，是以数据库为核心的信息化技术与实验室管理需求相结合的信息化管理系统仓储WMS(WarehouseManagementSystem)：仓储管理系统是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，提高效率。1背景

CRMOASCMERPHRWMSPLMMESTQM市场预测客户数据采购订单销售订单变更供应商质量物料需求计划客户数据工艺路线、变更库存、成本OA审批流程数据ERP业务单据数据组织主数据人员主数据物料主数据库存库存物料主数据生产计划出库申请单、物料配送计划工时数据生产质量设计质量实际工艺数据基本工艺产品构件MBOM物料消耗产量生产计划完成1背景

MRP(MaterialRequirementPlanning)MRPⅡ(ManufactureResourcePlan)ERP(EnterpriseResourcePlanning)全球ERP市场在近年来持续保持快速增长的态势，2021年市场规模已突破350亿美元大关。高德纳集团（Gartner）1背景

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ERP系统概述PARTERP02

ERP系统以其强大的跨界整合能力，跨越了企业内部各部门的界限，对财务、人力、管理等各类核心资源进行了全面而精细的规划与优化，确保资源的精准投放与高效流转。ERP介绍2ERP系统概述

01系统方面02ERP系统强调实时（或接近实时）的操作能力。操作方面03ERP系统拥有一个支持所有应用程序的公共数据库。这个数据库不仅是企业数据的存储中心，更是数据交换与共享的核心平台。通过公共数据库，ERP系统能够实现各应用程序间的数据互通与共享，确保数据的一致性与准确性。数据方面ERP的特征ERP系统是一个高度集成的系统，这意味着它能够将企业内部各个职能部门如财务、人力资源、生产、供应链等的信息流、物流、资金流紧密地联系在一起，实现数据的无缝对接与共享。2ERP系统概述

04ERP系统追求跨模块的一致外观和感觉。用户界面方面05ERP系统提供了多种灵活的选项以满足不同企业的需求。这些选项包括本地部署、云托管以及SaaS（软件即服务）等模式。部署方面ERP的特征06ERP系统的安装与集成过程通常需要由专业的信息技术（IT）部门来负责执行安装方面2ERP系统概述

此模块是ERP系统的基石，涵盖了总账管理、固定资产追踪、应付款项的精细处理（含担保管理、匹