管理学(一)试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.管理的首要职能是（）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
答案：A
2.泰罗科学管理理论的中心问题是（）
A.提高劳动生产率
B.配备“第一流的工人”
C.使工人掌握标准化的操作方法
D.实行有差别的计件工资制
答案：A
3.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）
A.多维立体结构
B.事业部制
C.职能型
D.矩阵制
答案：B
4.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）
A.品德、学识、能力、情感
B.品德、学识、能力、资历
C.品德、学识、资历、情感
D.品德、威信、能力、情感
答案：A
5.控制工作的基本目的是（）
A.维持现状
B.打破现状
C.激励现状
D.突破现状
答案：A
6.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。
A.4-8人
B.6-8人
C.8-10人
D.10-15人
答案：A
7.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能（）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
答案：B
8.决策的第一步是（）
A.拟定备选方案
B.确定决策原则
C.确定决策目标
D.识别问题
答案：D
9.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）
A.工作上的成就感
B.提升
C.工资
D.责任
答案：C
10.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（）
A.9.1型方式
B.1.1型方式
C.1.9型方式
D.5.5型方式
答案：B
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.管理的二重性是指（）
A.自然属性
B.科学性
C.艺术性
D.社会属性
答案：AD
2.古典管理理论主要包括（）
A.泰罗的科学管理理论
B.法约尔的一般管理理论
C.韦伯的行政组织理论
D.梅奥的人际关系理论
答案：ABC
3.组织类型的划分标准有（）
A.按照组织规模大小
B.按照组织的性质
C.按照组织目标和社会功能
D.按照组织的特性
答案：ABCD
4.领导方式的基本类型有（）
A.专权型领导
B.民主型领导
C.放任型领导
D.混合型领导
答案：ABC
5.控制的类型按控制的来源可以分为（）
A.正式组织控制
B.群体控制
C.自我控制
D.外部控制
答案：ABC
6.计划工作的基本特征有（）
A.目的性
B.主导性
C.普遍性
D.经济性
答案：ABCD
7.组织变革的外部环境因素包括（）
A.整个宏观社会经济环境的变化
B.科技进步的影响
C.资源变化的影响
D.竞争观念的改变
答案：ABCD
8.下列属于激励因素的有（）
A.工作本身的挑战性
B.工作上的成就感
C.与上级的关系
D.工作职务上的责任感
答案：ABD
9.沟通的要素包括（）
A.信源
B.信息内容
C.信宿
D.信道
答案：ABCD
10.目标管理的特点有（）
A.以目标为中心
B.自我参与
C.自我控制
D.自我评价
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10题）
1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）
答案：正确
2.法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。（）
答案：正确
3.矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。（）
答案：错误
4.领导权力来源于职位权力和自身影响力。（）
答案：正确
5.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）
答案：错误
6.管理幅度越大，管理层次越多。（）
答案：错误
7.决策遵循的是最优原则。（）
答案：错误
8.双因素理论中的保健因素与激励因素实际上是等同的。（）
答案：错误
9.沟通就是信息的传递。（）
答案：错误
10.目标管理强调成果，实行“效益至上”。（）
答案：错误
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述管理的含义。
答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.简述泰罗科学管理理论的主要内容。
答案：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离等。
3.简述组织设计的原则。
答案：专业化分工原则；统一指挥原则；控制幅度原则；权责对等原则；柔性经济原则。
4.简述决策的影响因素。
答