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保险公司消保培训;CATALOGUE;01;消费者权益保护是指通过法律、行政、教育等手段，保障消

费者在购买、使用商品或接受服务过程中所应享有的合法权益。;《中华人民共和国保险法》

保险法是保护保险消费者权益的基本法律，其中规定了保险公司的业务范围、经营原则、合同订立与履行等方面的要求。;《联合国消费者保护准则》;02;01;履行合同义务

保险公司应严格履行与消费者签订的保险合同，按照约定的保障范围、赔付标准等提供保险服务。;行业自律监管;03;总结词

保险欺诈是指被保险人或受益人以非法占有为目的，故意虚构保险标的、编造未曾发生的保险事故或者故意夸大损失程度，骗取保险金的行为。;总结词;保险