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文档摘要

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设计师谈单流程标准化操作指南

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CATALOGUE

目录

01

客户需求沟通阶段

02

方案设计提案规范

03

专业话术应用体系

04

合同条款解读流程

05

谈判节奏控制方法

06

谈单工具包管理

01

客户需求沟通阶段

初步接触信息收集

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包括姓名、性别、年龄、职业、收入等。

客户基本信息

客户是通过何种方式了解到公司及服务的，如朋友介绍、线上渠道、线下活动等。

客户渠道来源

了解项目的类型、规模、设计风格、功能需求等。

客户项目信息

01

03

02

客户对于设计的初步想法和期望，包括设计目的、设计风格、功能需求等。

客户需求描述

04

需求痛点挖