营销师技师习题及答案
一、单选题（共100题，每题1分，共100分）
1.下级评价更广泛用于（）o
A、处理公司内部矛盾
B、为进行实际的绩效考核
C、解决公司发展
D、进行管理人员开发
正确答案：D
2.根据薪新选择的边际原则，一般而言，奖金占整个报酬的比例，
以（）为宜。
A、1%—1.5%
B、3.5%—4%
C、4.5%—10%
D、1%—3.5%
正确答案：C
3.网络营￥肖是一种“软营销，这是网络营销中有关消费者心理学
的一个理论基础，采取的营销方式有（）o
A、人员推销
B、传统广告
C、拉式策略吸引消费者
D、强势营销
正确答案：C
4.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）o
A、内部公共关系
B、公共关系调查
C、组织的整体目标
D、公共关系策划
正确答案：A
5.（）是指每一个应聘者按次序分别与几个面谈人面谈。
A、非正式面谈
B、流水式面谈
C、标准式面谈
D、导向式面谈
正确答案：B
6.对企业形象理解正确的是（）o
A、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
B、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
C、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
D、企业形象是企业文化的综合表现
正确答案：D
7.现代企业中受到普遍重视的一种业绩评估方法是（）o
A、目标管理法
B、关键绩效法
C、对照表法
D、积分法
正确答案：B
8.（）W指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。
A、电子商务
B、网络营销
C、ER
D、CRM
正确答案：A
9.一般来i井，对市场未来一年内的发展变化情况作出的预测属于（）
A、近期市场预测
B、短期市场预测
C、长期市场预测
D、中期市场预测
正确答案：A
10.以下■个属于区分定价策略（）o
A、捆绑销售定价策略
B、心理定价策略
C、个人化定价策略
D、渗透定价
正确唇皇-R
11.促销房动具有以下一个作用（）。
A、能够激发需求，但不能创造需求
B、能够诱导和激发需求，但无法创造需求
C、能够创造需求，但无法激发需求
D、能够诱导和激发需求，在一定条件下还可以创造需求
正确答案：D
12.客户痢于某公司交互过程和结果的主观感知是（）。
A、客户价值的前提
B、客户价值的核心
C、客户价值的基础
D、客户价值的本质
正确答案：D
13.连续生产的特点是（）
A、库存风险大、占用资金多
B、库存风险小、占用资金多
C、库存风险小、占用资金少
D、库存风险大、占用资金少
正确答案：A
14.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。
A、消费者市场
B、转售市场
C、组织市场
D、生产者市场
正确答案：A
15.通过（）可以解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏
洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。
A、发放调查问卷
B、客户流失分析
C、老客户调查
D、新客户调查
正确答案：B
16.快速浦费品行业通常选择密集型渠道进行分销，这种销售渠道在
进行渠道控制时需要注重（）o
A、控制渠道长度、减少分销成本
B、提高产品价格、降低周转次数
C、增加仓库数量、减少渠道冲突
D、减少中间商数量、提高库存水平
正确答案：D
17.事先葡定好观察计划，对观察对象、范围、内容、程序等都作出
严格的规定，在观察过程中必须严格按计划进行的观察方法被称为
（）o
A、验证性观察
B、静态观察
C、参与观察
D、系统观察
正确答案：D
18.企业使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为
产品培养一定的特色，树立一定的市场形象以求在顾客心目中形成
一种特殊的偏好。这就是（）o
A、市场细分
B、目标市场选择
C、市场定位
D、营销组合
正确答案：C
19.以下属于信用管理部门客户的是（）o
A、赊销者
B、对企业产品有需求者
C、有支付能力者
D、掏钱购物者
正确答案：A
20.对于星产经营不同质量等级产品的企业，应采用（）包装策略。
A