安徽蚌埠正邦人力资源有限公司招考聘用荆西园公益性公墓招考聘用人员强化练习卷9
一、单选题（每题2分，共20题，40分）
1.荆西园公益性公墓的所在地是（）
A.安徽省蚌埠市
B.江苏省南京市
C.浙江省杭州市
D.湖南省长沙市
2.正邦人力资源有限公司的主要业务是（）
A.人才招聘
B.人才培训
C.人才派遣
D.人力资源管理
3.荆西园公益性公墓的运营模式是（）
A.政府运营
B.企业运营
C.社会组织运营
D.个人运营
4.公墓管理的首要任务是（）
A.提高经济效益
B.保证服务质量
C.保护环境
D.满足客户需求
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
A.热情接待
B.耐心解答
C.强制推销
D.诚信服务
7.荆西园公益性公墓的收费标准是根据什么制定的？（）
A.墓地面积
B.墓地位置
C.墓地类型
D.墓地服务
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
A.热情接待
B.耐心解答
C.强制推销
D.诚信服务
10.荆西园公益性公墓的服务对象主要是（）
A.政府部门
B.企业单位
C.社会公众
D.个人
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
A.热情接待
B.耐心解答
C.强制推销
D.诚信服务
13.荆西园公益性公墓的墓地类型主要包括（）
A.土葬墓
B.火葬墓
C.海葬墓
D.天葬墓
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
A.热情接待
B.耐心解答
C.强制推销
D.诚信服务
16.荆西园公益性公墓的服务宗旨是（）
A.以人为本
B.服务至上
C.诚信为本
D.安全第一
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
A.热情接待
B.耐心解答
C.强制推销
D.诚信服务
19.荆西园公益性公墓的运营目标是（）
A.提高经济效益
B.保证服务质量
C.保护环境
D.满足客户需求
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
二、多选题（每题3分，共10题，30分）
21.荆西园公益性公墓的服务内容包括（）
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
A.热情接待
B.耐心解答
C.强制推销
D.诚信服务
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
24.荆西园公益性公墓的运营特点包括（）
A.公益性
B.非营利性
C.服务性
D.安全性
A.热情接待
B.耐心解答
C.强制推销
D.诚信服务
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
27.荆西园公益性公墓的服务宗旨包括（）
A.以人为本
B.服务至上
C.诚信为本
D.安全第一
A.热情接待
B.耐心解答
C.强制推销
D.诚信服务
A.墓地销售
B.墓地维护
C.墓地规划
D.墓地安全
30.荆西园公益性公墓的运营目标包括（）
A.提高经济效益
B.保证服务质量
C.保护环境
D.满足客户需求
三、判断题（每题2分，共10题，20分）
31.荆西园公益性公墓的运营模式是企业运营。（）
32.公墓管理的首要任务是提高经济效益。（）
33.在公墓管理中，墓地规划是最重要的工作。（）
34.公墓工作人员在接待客户时，可以强制推销。（）
35.荆西园公益性公墓的收费标准是根据墓地面积制定的。（）
36.在公墓管理中，墓地规划是属于长期规划的。（）
37.公墓工作人员在接待客户时，必须诚信服务。（）
38.荆西园公益性公墓的服务对象主要是政府部门。（）
39.在公墓管理中，墓地安全是属于日常管理的。（）
40.荆西园公益性公墓的运营目标是满足客户需求。（）
四、简答题（每题10分，共5题，50分）
41.请简述荆西园公益性公墓的运营模式。
42.请简述公墓管理的首要任务。
43.请简述公墓工作人员在接待客户时应遵守的行为规范。
44.请简述荆西园公益性公墓的收费标准。
45.请简述荆西园公益性公墓的服务宗旨。