基本信息

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文档摘要

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传统企业数字化转型：客户关系管理优化研究范文参考

一、传统企业数字化转型：客户关系管理优化研究

1.1数字化转型背景

1.2客户关系管理的重要性

1.3客户关系管理优化策略

二、数字化转型的客户关系管理策略与实践

2.1数字化转型对客户关系管理的影响

2.2数字化客户关系管理策略

2.3数字化客户关系管理实践案例

2.4实施数字化客户关系管理的挑战与应对

三、数字化转型下客户关系管理的技术应用

3.1大数据分析在客户关系管理中的应用

3.2云计算在客户关系管理中的应用

3.3人工智能在客户关系管理中的应用

3.4移动技术在客户关系管理中的应用

3.5区块链技术在客户关系