管理基本技能课件图片
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目录
01
管理技能概述
02
计划与决策技能
03
组织与协调技能
04
领导与激励技能
05
控制与评估技能
06
创新与变革技能
管理技能概述
章节副标题
01
管理技能定义
管理者通过分析数据、预测结果来做出明智的决策，如苹果公司的乔布斯在产品发布上的决策。
决策制定能力
领导者通过激励和引导团队达成目标，如亚马逊的贝索斯如何带领公司成为电商巨头。
领导力
有效沟通是管理的关键，例如谷歌公司强调团队合作与信息共享，以促进创新和效率。
沟通协调技巧
01
02
03
技能的重要性
增强团队协作
提升个人效率
掌握有效的时间管理和决策制定技能，可以显著提高个人工作效率，减少资源浪费。
良好的沟通和团队合作技能有助于建立高效协作的团队环境，促进成员间的相互理解和配合。
促进职业发展
持续学习和提升专业技能是职业成长的关键，有助于个人在职场中获得更好的发展机会。
技能分类
技术技能涉及特定领域的专业知识和操作能力，如财务分析、编程等。
技术技能
人际交往技能包括沟通、团队合作、冲突解决等，是管理中不可或缺的软技能。
人际交往技能
概念技能涉及理解复杂情况、解决问题和制定策略的能力，对高层管理者尤为重要。
概念技能
计划与决策技能
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02
制定有效计划
设定清晰的目标，并对任务进行优先级排序，确保计划的实施能够有序进行。
明确目标和优先级
在计划制定过程中进行风险评估，并准备相应的应对策略，以减少不确定性带来的影响。
风险评估与应对策略
合理分配人力、物力资源，并有效管理时间，以提高计划执行的效率和效果。
资源分配与时间管理
决策过程分析
在决策过程中，首先要明确需要解决的问题是什么，例如公司面临市场份额下降的问题。
识别问题
01
决策者需要收集相关数据和信息，比如市场调研报告，以支持决策的制定。
收集信息
02
对收集到的信息进行分析，评估各种可能的解决方案，如增加广告预算或推出新产品。
评估方案
03
决策过程分析
选择最佳方案
实施与监控
01
基于评估结果，选择最有可能达成目标的方案，例如决定投资于数字营销以提升品牌知名度。
02
选定方案后，制定实施计划并监控执行过程，确保决策目标得以实现，如定期检查营销活动效果。
风险评估方法
利用随机抽样技术模拟风险情景，评估项目在不同条件下的潜在风险和结果分布。
蒙特卡洛模拟
FTA通过构建逻辑树状图，识别导致特定不良事件发生的各种可能原因和路径。
故障树分析(FTA)
通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，SWOT帮助识别内外部风险因素。
SWOT分析法
组织与协调技能
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03
组织结构设计
设计清晰的层级结构有助于明确职责，如谷歌的扁平化管理减少了管理层级。
明确组织层级
01
合理划分部门可提高效率，例如宝洁公司通过产品类别划分部门，增强专业性。
优化部门划分
02
建立有效的沟通机制，如IBM的内部社交平台，促进信息流通和团队协作。
强化沟通渠道
03
确保决策流程既高效又包容，例如亚马逊的“两个比萨团队”原则，鼓励小团队自主决策。
灵活的决策流程
04
协调沟通技巧
倾听与反馈
有效的沟通始于倾听。在管理中，积极倾听团队成员的意见并给予及时反馈，有助于建立信任。
01
02
非言语沟通
肢体语言、面部表情和语调等非言语元素在沟通中扮演重要角色，能够增强或削弱言语信息的影响力。
03
冲突解决
掌握冲突解决技巧，如调解、协商，是管理中协调沟通的关键，有助于维护团队和谐与效率。
团队建设方法
明确团队目标，确保每个成员都理解并致力于实现这些目标，增强团队凝聚力。
建立共同目标
01
根据成员的能力和兴趣分配角色和任务，明确每个人的责任，提高团队效率。
角色分配与责任明确
02
组织定期的团队会议，讨论进展、解决问题，促进成员间的沟通和协作。
定期团队会议
03
安排户外拓展、团队晚餐等活动，增进成员间的相互了解和信任，提升团队合作精神。
团队建设活动
04
领导与激励技能
章节副标题
04
领导风格介绍
领导者鼓励团队成员参与决策，如谷歌的20%时间政策，激发员工创新和积极性。
01
民主式领导
领导者通过激励和鼓舞团队，推动组织变革，如苹果公司的乔布斯，引领了科技行业的革命。
02
变革型领导
领导者像教练一样指导员工，提升其技能和表现，例如NBA教练菲尔·杰克逊通过心理战术激发球员潜力。
03
教练式领导
激励理论应用
应用马斯洛理论，管理者识别员工需求层次，提供相应激励，如晋升机会满足自我实现需求。
马斯洛需求层次理论
运用维洛姆理论，管理者设定清晰目标，确保员工认为努力会带来期望的奖励，从而提高工作积极性。
维洛姆的期望理论
根据赫茨伯格理论，管理者通过改善工作环境和条件（卫生因