某电器品牌策略提案;内容描述;业务回顾;业务回顾;主要的业务类别及收入;行业竞争;国美简介;永乐简介;家电连锁发展阶段布局;品牌传播回顾;苏宁电器消费者认知访谈(上海);研究方法:判断+验证;消费者认知层次;苏宁认知度调查;现象:有28%的人完全不知道苏宁,总计38%
的人不了解苏宁,成交比例在大致在2/3。;我根本不知道苏宁;为何不知苏宁;您是因为何种原因到达某卖场;苏宁认知渠道调查;现象:无论因何原因路过,生活圈在附近为消费
者光顾卖场的主要原因,广告较弱,广告的
主要形式为DM,户外及报纸。;知道,但我没去;去家电卖场您通常考虑的因素是;您认为最重要的因素是;吸引您进苏宁的原因是;现象:1)商品种类/价格/环境/服务等综合因素
是影响入店购物的客观原因。
2)一定程度上,理性的消费者已形成苏宁
价格相对便宜和商品种类丰富的心理印象。;1)变成挖土机,挖掘苏宁的利益点是什么?
如何更好地传达苏宁的利益点?
如何与竞争对手区隔?;去了,但什么都没买;您去家电商场的目的是;您因何种原因购买家电;最吸引你的促销方式;现象:1)仅有31.6%的消费者目的是购买产品。
2)升级换代需求及手机、数码产品
成为日常购买的主流。;1)发现需求,抓住需求。;买了,挺好;吸引您购买的原因是;现象:价格/服务是促进购买的主要原因;
;1)创造一次愉快的购物体验!;问题;苏宁面临的问题;苏宁面临的问题;我们必须对苏宁现有的品牌扫描;我们对以下6个方面
对品牌资产进行扫描;产品越来越趋于同质化。
品牌的形象陈旧。其个性及核心价值与市场的领先者相比无独特之处,需要重新定义。在保持原有家电大卖场特质的基础上使其更年轻且富有时尚特征,并给人以诚信服务的联想。
是一家有较好售后服务的电器卖场。
由于传统大家电的优势,使主要顾客集中在已有家庭的及即将成家的成年人中。
对于年龄较低较时尚的消费者未被广泛接受,游离性较高。
;竞争定位趋势;竟品定位诉求;消费倾向模型;品牌写真:;品类消费共性;全心全意新生活;传播诉求;传播诉求;;;;;;;;;;;;;传播诉求;传播诉求;传播诉求;传播诉求;;活动策略;我们致力于与消费者做深度沟通构建通畅的沟通管线;1.消费者深度接触
接近与消费者的距离
吸引消费者进店
2.常规销售促进
3.事件话题行销
企业形象提升
吸引关注
4.始终贯穿顾客信息收集
为长期销售累积顾客数据库;线上;活动流程;常规促销手段;活动流程;校园;办公楼;地铁;社区活动;空调效能及节电电咨询会;厨卫家电安全周;社区健康行;活动主题;活动内容;活动内容;活动内容;活动内容;促销活动内容;活动传播;苏宁家电节;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;活动传播;广告设计
A.平面广告版式
B.电台广告
C.单张
D.苏宁网站及BANER广告;环境
A.停放苏宁服务车
B.主题展示小品
C.指示引导系统
D.水牌/气球/条幅
E.区域划分牌,厕所指示牌;活动组织;活动组织;活动组织;活动组织;活动组织;活动组织;活动组织;预算编列;EVENT做法品牌推广——苏宁在中国;节目合作生活版面——专栏合作;公益事件爱心上门服务;Thanks