质量改进的基本方案分析;第一章概述
质量改进十大原则;质量改进环境;质量改进与QC小组;质量改进七大目的;第二章质量改进的管理
管理者的职责;质量改进的组织管理;质量改进管理的基本程序;如何消除阻力;培训;第三章质量改进的对象
选择质量改进对象的原则;怎样选择质量改进对象;偶发性故障;经常性故障;质量创新对象;选择质量改进对象的方法;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;第五章QC小组
内容摘要;何时使用;QC小组活动的六大原则：;QC小组活动的六大原则：;具体应用：;具体应用：;具体应用：;第六章过程定义和过程验证;何时使用;应用效果;详细说明;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;应用效果;详细说明;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;第八章过程质量监视
内容提要;详细说明;详细说明;详细说明;详细说明;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;补充要点;补充要点;第九章问题分析
内容提要;详细说明;详细说明;详细说明;详细说明;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;具体应用;
输入的装运数据计数
现有的不完整数据26
现有的错误数据12`
输入错误3
输入延迟4
其他8;例2
问题定义：有28%的时间，货到即交付（DOA）备用零件的完成时间超过24小时。把过程细分。;仓库搬运程序平均时间
收到订单到pickorder10.2小时
pickorder到搬走14.0小时
搬走到交付包装5.4小时