基本信息

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文档摘要

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服务质量管理制度试卷含答案

1、超声科服务质量管理的核心目标是什么？

提高患者满意度(正确答案)

降低医疗成本

提高设备利用率

增加检查数量

2、超声科服务质量管理制度中，定期培训的主要目的是？

提升技术水平(正确答案)

增加工作量

减少人员流动

降低设备故障率

3、在超声科服务质量管理中，患者反馈主要用于？

评估技术水平

改进服务流程(正确答案)

增加收入

降低检查时间

4、超声科服务质量管理中，服务流程的优化主要是为了？

提高检查效率(正确答案)

减少患者数量

降低设备使用

增加医务人员

5、超声科服务质量管理制度的实施需要哪些人员参与？

所有医务人员(正确答案)

仅限医生

仅限护士

外部