基本信息

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文档摘要

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转换成本视角下经济型酒店顾客保留策略的深度剖析

一、绪论

1.1研究背景

随着中国经济的持续稳健发展以及旅游市场的日益成熟，经济型酒店在国内得到了广泛的推广和应用，已然成为旅游产业链中不可或缺的重要一环。经济型酒店将目标客户群体主要锁定为中小企业商务人士、休闲及自助游客人，其房价定位适中，凭借高性价比的优势，在我国酒店市场中占据着重要地位。

从规模数据来看，我国经济型（二星级及以下）酒店无论是数量规模还是客房总量，都远超其他类型酒店。2021年，我国经济型（二星级及以下）酒店数量达20.38万家，占总酒店数量的81%；客房数量达796.69万间，占总客房数量比重的59%。经济