ICS97.080
Y62
团体标准
T/CAQI290-2022
家用洗地机用户体验设计通则
Generalrulesforuserexperiencedesignof
householdwashingmachine
2022-11-30发布2022-12-29实施
中国质量检验协会发布
T/CAQI290-2022
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国家用电器研究院提出。
本文件由中国质量检验协会归口。
本文件起草单位：江苏美的清洁电器股份有限公司、中国家用电器研究院、添可智能科技有限公司、
北京石头世纪科技股份有限公司、北京中家智信信息技术有限公司。
本文件主要起草人：王晋、梁晶、赵森、李旭、缪嘉、宋力强、尹雪静、陈爱。
I
T/CAQI290-2022
家用洗地机用户体验设计通则
1范围
本文件规定了家用洗地机用户体验设计规范和技术要求。
本文件适用于家用洗地机。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
T/CAS551家用洗地机性能要求及等级评价
卫生部消毒技术规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
脏污检测messdetectiontechnology
采用脏污实时感应技术辨识地面脏污程度。
3.2
洗地机自清洁automaticself-cleaningtechnology
洗地机自动使用清水清洁滚刷、管道等部件，并将污水吸走。
4产品体验设计基本原则
4.1简单性原则
越简单的信息和功能越容易被用户所理解和使用，产品设计需聚焦于传递必要信息所必需的设计元
素和功能，使产品的操作更易于理解、学习以及预测。
4.2可见性原则
产品设计需使用户在使用产品的过程中能够及时、准确的了解所有可能的功能和来自操作的反馈，
并给予用户清晰的使用定向。
4.3可忆性原则
产品的设计需有助于用户记住交互界面元素或功能，且需考虑位置、逻辑组合、一致性、常规、冗
余因素。在下一次启动程序时，用户不必搜索菜单或查阅手册，即可找到所需要的界面元素和功能。
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T/CAQI290-2022
4.4可预测性原则
产品的设计能使用户提前确定其行动结果，在设计中需考虑位置、一致性与普遍性、常规、熟悉程
度、模式因素。
4.5安全性原则
产品的设计需避免产品存在安全隐患。除了注重硬件的设计安全外，软件及信息的安全也同样重要。
4.6稳定性原则
产品的设计需保证产品具有良好的鲁棒性，在异常和危险情况下能稳定地维持产品的某些必要性
能，保持产品正常运行。
5网络和连接技术
5.1连接能力
5.1.1模组配置
产品应具备通过指令、硬件接口等方式，使无线网络（WIFI）模组具备特定的功能或连接指定服务
器的功能。
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