基本信息

---

下载

文档摘要

---

创意产生专业性服务思维策略等知识测试试卷

1、“司马光砸缸”的故事体现了哪种思维方法（）

A、原理逆向思维法

B、功能逆向思维法

C、转换型逆向思维法(正确答案)

D、缺点逆用思维法

2、下列关于创造力、创意和创新之间的关系，哪种说法不恰当（）

A、创造力是创新的核心

B、创造力是创新发展的根源

C、创意就是一些新奇的想法(正确答案)

D、创新是创造力的具体实践

3、策划工作的核心是指:（）

A、维持客户关系

B、形成高质量的策划

C、解决问题(正确答案)

D、如何产生好的创意

4、专业性服务可以分为三个层次，下列说法错误的是:（）

A、核心服务是顾客真正追寻的利益

B、仅满足其基本需要(正确