基本信息

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文档摘要

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卓越服务，共创未来

道路货物运输总结

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Agenda

客户满意度分析

服务流程与创新

团队建设与培训

客户关系维护

未来服务规划

01.客户满意度分析

客户调查分析及改进

客户满意度调查结果

满意度低的原因分析

改进措施

02.服务流程与创新

服务流程优化创新介绍

服务流程优化

服务创新案例分享

未来服务流程规划

03.团队建设与培训

团队建设培训与规划

团队建设情况

培训情况总结

未来培训计划

04.客户关系维护

总结客维工作，展望未来计划

客户关系维护情况总结

未来客户关系维护计划

客户关系维护的重要性

05.未来服务规划

规划未来客服目标

客户服务目标

合作伙伴评估

增值服务：提升体验

Thankyou

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