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市场调研、企业环境与员工激励相关知识试卷

1.（）是商品消费上的连带主副等因果关系，由一种商品的销售量或保有量而推出另一种商品的需求量。

A、复合因素法

B、演绎分析法

C、结构分析法

D、必然结果法

【正确答案】：D

2.服务流程再造可以分为系统化改造法和（）。

A、全新设计法

B、改进设计法

C、革新设计法

D、完全设计法

【正确答案】：A

3.（）主要是调查企业所面对的市场，在宏观经济发展中将产生何种变化。

A、政治环境调研

B、经济发展状况调研

C、社会文化因素调研

D、技术发展状况与趋势