基本信息

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文档摘要

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泓域咨询·聚焦课题研究及项目申报

智能化技术对个性化服务的推动

前言

互联网和智能硬件的结合，为文旅产业中的活动提供了更加丰富的互动形式。游客不仅仅是被动接受信息，还可以通过智能设备与景点、博物馆等文旅场所进行互动，增加了旅游活动的趣味性和参与度。这种互动性不仅提升了游客的体验感，还推动了文旅活动的创新，尤其是沉浸式体验、互动游戏等元素的加入，拓宽了文旅活动的形式。

人工智能和物联网技术的应用，让文旅产业的服务变得更加智能化。通过智能导览、智能客服、智能停车等技术，游客在旅游过程中能够享受到更加便捷、舒适的服务体验。例如，智能导览系统可以根据游客的兴趣自动调整讲解内容，智能客服则能够实时