导诊护士培训试题（附答案）
一、单项选择题（每题2分，共40分）
1.导诊护士在迎接患者时，最恰当的表情是（）
A.严肃认真B.微笑亲切C.面无表情D.冷漠淡然
答案：B
2.当患者对医院环境不熟悉，询问洗手间位置时，导诊护士应（）
A.随便一指，让患者自己去找
B.详细告知方向，并尽可能陪同一段路
C.说不知道
D.让患者去问别人
答案：B
3.导诊护士在引导患者时，应走在患者的（）
A.正前方B.左前方约1米处C.右前方约1米处D.后方
答案：B
4.以下哪项不属于导诊护士的主要职责（）
A.协助医生进行手术B.解答患者咨询C.引导患者就诊D.维持就诊秩序
答案：A
5.遇到情绪激动、大声吵闹的患者，导诊护士首先应该（）
A.立刻制止患者，让其安静
B.不理会患者，等其自己安静下来
C.耐心倾听患者诉求，安抚其情绪
D.找保安将患者带走
答案：C
6.导诊护士在为患者挂号时，应准确了解患者的（）
A.姓名、年龄、性别、病情B.家庭住址、职业
C.饮食习惯、睡眠情况D.兴趣爱好
答案：A
7.对于急危重症患者，导诊护士应（）
A.让患者排队等待就诊
B.立即安排优先就诊，并协助送往相关科室
C.先让患者去做检查
D.让患者自己去急诊室
答案：B
8.当患者询问某医生的出诊时间时，导诊护士应（）
A.凭印象随意告知
B.查看排班表后准确告知
C.说不清楚，让患者自己去问
D.让患者打电话问医生
答案：B
9.导诊护士在与患者沟通时，语言应（）
A.专业生硬B.简洁明了、通俗易懂C.模糊不清D.高深莫测
答案：B
10.以下哪种沟通方式不利于与患者建立良好关系（）
A.专注倾听患者说话B.频繁打断患者讲话
C.用眼神与患者交流D.适当点头表示理解
答案：B
11.导诊台应保持（）
A.杂乱无章B.干净整洁、物品摆放有序
C.堆满各种杂物D.只放重要文件
答案：B
12.当患者对检查项目不理解时，导诊护士应（）
A.简单解释一下，让患者自己去想
B.详细耐心地解释检查的目的、方法和注意事项
C.说这是医生安排的，让患者照做
D.让患者去问医生
答案：B
13.导诊护士在引导行动不便的患者时，应（）
A.不管不顾，让患者自己慢慢走
B.搀扶患者，根据患者的速度缓慢前行
C.催促患者快点走
D.让其他患者帮忙照顾
答案：B
14.医院新开展了一项检查项目，导诊护士应该（）
A.不用了解，反正患者会问医生
B.自己先了解清楚项目的相关信息，以便为患者解答
C.只记住项目名称
D.等医生来培训后再了解
答案：B
15.当多个患者同时向导诊护士咨询问题时，导诊护士应（）
A.只回答自己感兴趣的患者问题
B.按先后顺序依次解答，保持耐心
C.让患者排队等待，自己去休息一会儿
D.随便应付一下
答案：B
16.导诊护士在为患者指引科室位置时，手势应（）
A.用手指随便指一下B.手掌伸直，四指并拢，指向目标方向
C.用拳头指D.背着手说话
答案：B
17.患者对收费标准有疑问时，导诊护士应（）
A.说自己不清楚，让患者去问收费处
B.了解情况后，向患者解释收费的依据和标准
C.让患者不要计较这些
D.说肯定是按照规定收的，没问题
答案：B
18.导诊护士在接待老年患者时，应（）
A.语速要快，节省时间B.声音洪亮、清晰，交流有耐心
C.表现出不耐烦D.让老年患者自己慢慢询问
答案：B
19.当导诊护士发现医院内有地面湿滑的情况时，应（）
A.视而不见B.立即设置警示标识，并通知相关部门处理
C.等患者滑倒了再处理D.自己悄悄处理，不告诉别人
答案：B
20.导诊护士在工作中应保持的站姿是（）
A.弯腰驼背B.挺胸收腹，双脚微微分开，双手自然下垂或交叉于身前
C.双手叉腰D.单脚站立
答案：B
二、多项选择题（每题3分，共30分）
1.导诊护士的仪表要求包括（）
A.着装整洁得体B.发型端庄大方
C.佩戴过多首饰D.化淡妆
答案：ABD
2.导诊护士在与患者沟通时，应注意（）
A.语言文明B.尊重患者隐私
C.避免使用专业术语D.不随意打断患者讲话
答案：ABCD
3.以下属于导诊护士引导患者就诊的正确做法有（）
A.提前了解各科室位置和医生出诊情况
B.根据患者病情合理安排就诊科室
C.