导游资格考试(政策法规)试题及答案
一、单项选择题（每题1分，共40分）
1.根据《旅游法》规定，利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，（）。
A.应当在涨价之前举行听证会
B.应实行政府定价或者政府指导价
C.应当相应降低价格或者取消收费
D.应严格控制价格上涨
答案：C
解析：《旅游法》第四十三条规定，利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，应当相应降低价格或者取消收费。
2.旅行社取得境内、入境旅游业务经营许可后，（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
A.1
B.2
C.3
D.4
答案：B
解析：《旅行社条例》第八条规定，旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
3.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。
A.旅游者
B.第三人
C.旅游者或第三人
D.旅游者和第三人
答案：D
解析：《旅游法》第六十四条规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
4.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由（）承担。
A.旅游者
B.旅行社
C.旅游者或旅行社
D.旅游者和旅行社
答案：A
解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
5.旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目，以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的，旅游者（）。
A.可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货
B.可以在旅游行程结束后60日内，要求旅行社为其办理退货
C.可以在旅游行程结束后90日内，要求旅行社为其办理退货
D.不得要求旅行社为其办理退货
答案：A
解析：《旅游法》第九十三条规定，旅行社违反本法第三十五条规定的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
6.风景名胜区应当自设立之日起（）内编制完成总体规划。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
答案：B
解析：《风景名胜区条例》第十四条规定，风景名胜区应当自设立之日起2年内编制完成总体规划。
7.某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游，行程期间，因住宿和用餐标准与旅游者发生冲突，一气之下擅自离开旅游团回到昆明，造成该旅游团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由（）。
A.张某承担并赔偿全部旅游费用30％的违约金
B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30％的违约金
C.张某有过错，由张某和旅行社共同承担
D.旅游者也有过错，由旅游者和张某共同承担
答案：B
解析：《旅行社条例》第六十三条规定，导游、领队违反本条例规定，私自承揽业务的，或者擅自变更旅游行程或者中止服务活动，或者向旅游者索取小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销导游证、领队证。旅行社应当对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用承担赔偿责任，并赔偿全部旅游费用30％的违约金。
8.旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经（）批准，否则该饭店星级无效。
A.旅游饭店协会
B.工商行政管理部门
C.饭店原评定星级机构
D.旅游行政管理部门
答案：C
解析：旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店原评定星级机构批准，否则该饭店星级无效。
9.某旅游社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，且旅游者书面同意，依据《旅游法》，旅游社（）。
A.可以指定，但必须同时向旅游者告知购物场所的基本情况
B.可以指定，旅游社无需向旅游者告知购物场所的基本情况
C.不可以指定，即使旅游者书面同意