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文档摘要

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电子商务核心工作--Li

运营核心销售额：访客数*转化率*客单价访客数(UV)：店铺独立访客，也就是访问店铺的自然人，去重IP地址数。转化率(CR)：成交用户数（或者是成交单数）/访客数，代表一个网店或者一个商品，能吸引客户成交的能力客单价(PCT)：总销售额/成交用户数，衡量店铺销售水平的指标

运营核心影响访客数的因素：商品的展现和排名--排名高获得的展现就更多，展现更多可能获得更多访客商家的广告推广力度--推广力度越大，位置不同，可能获得的访客数量越多入口图的点击率--好的视觉展现可以带来更多的人来点击

运营核心影响转化率的因素：商品类别--不同类目产品差别会很大商品价格--一般来说低价格高转化，高价格低转化商品销量--越高越好商品描述--高端大气上档次客户群体--不同的客户其消费能力不同客户反馈--评价以及复购率客服能力--服务态度与专业程度

运营核心不同类目的行业转化率：

运营核心影响客单价的因素：商品类型--产品本身价值不尽相同商品定价--市场价格区间会有很大不同品牌溢价--品牌效应会极大影响客单价店内促销--有心机的满减或者满送等促销会影响客单关联营销--有心机的搭配推荐或者设计师推荐可以一举多得客户服务--有心机的店员小妹或者客服可以搭出全家用的东西

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