电商经理招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)2025年
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.以下哪个电商平台主要面向全球市场，以跨境电商业务为主？
A.淘宝
B.京东
C.速卖通
D.拼多多
2.在电商运营中，以下哪个指标是衡量店铺流量质量的重要指标？
A.访客数
B.浏览量
C.跳失率
D.支付金额
3.下列关于电商直播的说法，错误的是？
A.直播内容越丰富越好，无需关注产品核心卖点
B.主播的亲和力和专业度对直播效果有重要影响
C.提前做好直播规划和预热可以提高直播的观看人数
D.数据分析可以帮助优化后续的直播策略
4.某店铺一款商品原价100元，先提价20%，再降价20%，现在该商品的价格是？
A.96元
B.100元
C.104元
D.120元
5.以下哪种促销活动方式更适合清理库存商品？
A.满减活动
B.买一送一
C.限时折扣
D.会员专享价
6.电商平台的搜索算法通常会考虑多种因素，以下哪个因素对商品搜索排名影响最小？
A.商品标题关键词匹配度
B.商品的销量
C.商品的颜色
D.商品的好评率
7.若要分析电商店铺不同时间段的销售趋势，最适合使用的图表是？
A.柱状图
B.折线图
C.饼图
D.散点图
8.在电商营销中，“种草”指的是？
A.宣传产品优点，激发消费者购买欲望
B.降低产品价格吸引消费者
C.开展线下推广活动
D.提高产品的质量
9.以下哪个社交媒体平台在电商营销中主要以短视频营销为主？
A.微博
B.微信
C.抖音
D.QQ空间
10.某电商店铺的客服平均响应时间过长，可能会导致以下哪种后果？
A.提高客户满意度
B.增加客户购买转化率
C.降低客户流失率
D.降低客户忠诚度
11.电商运营中，以下关于关键词优化的说法正确的是？
A.关键词堆砌越多越好
B.只需关注热门大词，无需使用长尾关键词
C.关键词要与商品实际属性相符
D.关键词优化一次后无需再调整
12.若要提高电商店铺在搜索引擎上的自然排名，以下哪种方法最有效？
A.购买搜索引擎广告
B.优化网站的SEO
C.大量发布低质量外链
D.频繁修改网站结构
13.在电商物流配送中，以下哪种配送方式的时效性最高？
A.邮政普通包裹
B.顺丰快递
C.圆通快递
D.百世快递
14.电商数据分析中，RFM模型里的“R”代表？
A.购买频率
B.购买金额
C.最近一次购买时间
D.客户流失率
15.以下关于电商平台规则的说法，正确的是？
A.可以随意违反平台规则，只要不被发现
B.平台规则只对卖家有约束，对买家无影响
C.遵守平台规则有助于店铺的长期稳定发展
D.平台规则经常变化，无需关注
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.电商经理需要具备的能力包括以下哪些方面？
A.数据分析能力
B.市场营销能力
C.团队管理能力
D.供应链管理能力
2.以下属于电商营销渠道的有？
A.搜索引擎营销
B.社交媒体营销
C.电子邮件营销
D.线下广告营销
3.影响电商店铺商品转化率的因素有？
A.商品详情页的质量
B.商品价格
C.客服服务水平
D.店铺的信誉度
4.在电商选品时，需要考虑的因素有？
A.市场需求
B.竞争程度
C.产品利润
D.产品质量
5.电商平台的促销活动类型有很多，以下属于常见促销活动的有？
A.限时抢购
B.满赠活动
C.团购活动
D.积分兑换活动
三、判断题（每题1分，共10分）
1.电商运营只需要关注线上销售，无需考虑线下渠道。（）
2.商品的评价对电商店铺的影响不大，可以忽略不计。（）
3.电商平台的规则是固定不变的，卖家只需要遵守初始规则即可。（）
4.提高电商店铺的流量就一定能提高店铺的销售额。（）
5.在电商营销中，内容营销越来越重要。（）
6.电商数据分析只是为了了解过去的销售情况，对未来的运营决策没有帮助。（）
7.电商物流配送速度越快，客户满意度就一定越高。（）
8.电商经理只需要关注业务指标，不需要关注团队成员的发展。（）
9.只要商品价格低，就一定能在电商市场中获得竞争优势。（）
10.社交媒体营销只需要发布内容，无需与用户进行互动。（）
四、简答题（每题10分，共30分）
1.请简要阐述电商经理的主要工作职责。
2.谈谈你对电商平台流量获取的理解和方法。
3.若你负责的电商店铺商品退货率较高，你会采取哪些措施来降低退货率？
五、案例分析题（15分）
某大型集团公司旗下的电商店铺，主要销售时尚服装。