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文档摘要

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泓域咨询·聚焦课题研究及项目申报

探讨诊后管理策略在提升患者满意度中的实施路径

引言

许多医院的诊后管理仍然采用传统的单一模式，如电话随访、面对面复诊等，这些手段的效果往往受限。缺乏多元化的诊后管理方式，如在线随访、智能化健康监测等，导致诊后管理无法根据患者的个性化需求提供更具针对性的服务和支持。

患者依从性差是诊后管理中的另一大挑战。许多患者在治疗过程中无法严格按照医嘱进行自我管理，或者对医生的建议缺乏足够的信任和重视。由于没有有效的监督和提醒机制，患者常常无法按照医生的建议进行康复锻炼、合理用药，甚至在术后不遵循规定的复诊计划，导致治疗效果大打折扣。

诊后管理能够通过设立患者反馈机制