基本信息
文件名称：企业公共关系管理案例解析.pptx
文件大小：3.33 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-08
总字数：约小于1千字
文档摘要
企业公共关系管理案例解析;未找到bdjson;01;公共关系定义与核心价值;企业公关管理目标定位;利益相关者分类标准;02;年度公关目标设定框架;关键受众画像分析方法;传播渠道矩阵搭建策略;03;;危机分级响应流程设计;根据危机造成的声誉损害程度和影响范围，制定有效的修复策略，如公开道歉、补偿受害者、加强社会责任等。;04;企业故事化传播模型;;行业口碑管理技巧;05;媒体曝光率;舆情大数据分析工具;实时反馈机制;06;公关管理软件选型;;全员公关培训体系;THANKS