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文档摘要

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物业从业人员违规行为处理规定相关知识测试试卷

1.下列哪一个选项是不属于保利物业“星火文化”内容的？

红色基因的传承

人文精神的沿袭

星火燎原的激情(正确答案)

发展模式的概括

2.保利物业的产品理念是（）。

服务差异化，标准极致化。

场景差异化，标准极致化。(正确答案)

客户差异化，标准简单化。

态度差异化，服务极致化。

3.保利物业的核心价值观是（）。

坚持成就客户与员工，坚持品质赢得市场，坚持创变引领发展。(正确答案)

以人为中心，尊重个性，共同奋斗。

言行一致，诚信合作，客户至上。

坚持服务至上、客户至上，共同打造美好生活。

4.严禁收受业主、外包单位、利益关系人及管理、服务对象的财物