二级营销员考试模拟题（附答案解析）
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.连锁店营运管理应该围绕核心目标，把握两个派生目标之间的平衡；一是严格执行营运标准；二是（）。
A、严格执行营运流程
B、做到开源与节流相互结合
C、营运过程适时应对
D、严格落实营运计划
正确答案：C
答案解析：连锁店营运管理要围绕核心目标把握两个派生目标平衡，一是严格执行营运标准，二是营运过程适时应对。严格执行营运标准确保运营的规范性和稳定性，而营运过程适时应对则强调根据实际情况灵活调整，以适应市场变化、顾客需求等各种动态因素，二者相互配合才能实现良好的营运管理效果。
2.关于SMART原则，以下描述不正确的是（）
A、S-具体性
B、M-可衡量性
C、A-行动性
D、R-相关性
正确答案：C
答案解析：SMART原则中，S代表具体性（Specific），M代表可衡量性（Measurable），A代表可实现性（Attainable），R代表相关性（Relevant），T代表有时限性（Time-bound）。选项C中A对应的不是行动性，而是可实现性。
3.（）指对按约定付款日期付款的顾客给予不同的折扣优待。
A、交易折扣
B、明码定价
C、履约折扣
D、现金折扣
正确答案：D
4.()是指企业对竞争对手的价格保持密切关注，以对手的价格作为自己产品定价的主要依据。
A、反向定价法
B、集团定价法
C、认知价值定价法
D、竞争导向定价法
正确答案：D
答案解析：竞争导向定价法是指企业对竞争对手的价格保持密切关注，以对手的价格作为自己产品定价的主要依据。这种定价方法主要考虑的是竞争对手的价格策略，而不是产品的成本或市场需求。企业通过分析竞争对手的价格、产品特点和市场份额等因素，来制定自己的价格策略，以保持市场竞争力。反向定价法是依据消费者能够接受的最终销售价格，计算出中间商的批发价和生产企业的出厂价格；集团定价法是企业集团内部进行价格决策的方法；认知价值定价法是根据消费者对产品价值的认知来制定价格。所以答案选D。
5.核心产品指的是（）。
A、消费者购买产品时期望的一整套属性和条件
B、向消费者提供的产品基本效用和利益
C、指产品的形体、构题，外形、包装等
D、附加的利益与服务
正确答案：B
答案解析：核心产品是指向消费者提供的产品基本效用和利益，它是消费者真正想要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最核心的部分。选项A描述的是期望产品；选项C描述的是形式产品；选项D描述的是附加产品。
6.决定需求弹性大小的因素不包括（）。
A、商品价格的高低
B、商品的耐用程度
C、商品的替代性
D、商品的供应量
正确答案：D
答案解析：需求弹性大小的影响因素主要有商品的可替代性、商品用途的广泛性、商品对消费者生活的重要程度、商品的消费支出在消费者预算总支出中所占的比重、所考察的消费者调节需求量的时间等。商品的耐用程度会影响需求弹性，耐用程度高的商品需求弹性相对较小；商品的替代性越强，需求弹性越大；商品价格高低与需求弹性相关，一般来说价格高的商品需求弹性可能较大。而商品的供应量并不直接决定需求弹性大小。
7.（）由于价格昂贵，消费者购买时往往要反复酝酿考虑才决定购买。
A、选购消费品
B、奢侈品
C、特殊消费品
D、便利消费品
正确答案：C
8.团队精神的内涵不包括（）
A、组织的凝聚力
B、强烈合作意识
C、高昂的工作士气
D、个人的能力
正确答案：D
答案解析：团队精神的内涵包括组织的凝聚力、强烈合作意识、高昂的工作士气等，强调团队成员之间相互协作、共同努力，而个人能力并不直接等同于团队精神的内涵。
9.顾客关系管理的最终目标是（）
A、实现顾客资产最大化
B、实现企业收益最大化
C、实现社会价值最大化
D、实现员工价值最大化
正确答案：A
答案解析：顾客关系管理的最终目标是实现顾客资产最大化。顾客资产是企业所有顾客终身价值折现现值的总和。通过有效的顾客关系管理，企业可以更好地了解顾客需求，提高顾客满意度和忠诚度，从而增加顾客的重复购买、交叉购买以及口碑传播等，最终实现顾客资产的最大化，为企业带来长期稳定的收益。而实现企业收益最大化是较为直接的目标，但不是最终目标；实现社会价值最大化并非顾客关系管理的核心目标；实现员工价值最大化与顾客关系管理的最终目标关联不大。
10.商品第二件6折“，属于营销4P中的（）。
A、产品
B、价格
C、渠道
D、促销
正确答案：B
答案解析：“商品第二件6折”主要是在价格方面进行了优惠设置，通过改变价格策略来吸引消费者购买更多商品，所以属于营销4P中的价格策略。
11.一般来说，大型百货商店的营业面积占总面积的（）。
A、20％～30％
B、60％～70％
C、15％～20％
D、70％～100％