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销售培训技巧教程课件演讲人：日期:

未找到bdjson目录CATALOGUE01销售基础理论02客户沟通技巧03需求挖掘方法04谈判促成策略05客户关系维护06实战演练工具

01销售基础理论

寻找潜在客户，建立联系并确定需求。客户开发销售流程核心环节深入了解客户需求，有针对性地展示产品特点和优势。产品展示与客户进行价格、交货期等谈判，达成一致后签订合同。谈判与签约提供产品使用指导、解决投诉和维修等服务，提高客户满意度。售后服务

消费者心理学应用了解消费者的基本需求和购买动机，从而更好地引导其购买决策。消费者需求与购买动机研究消费者在信息接收、处理、评估和决策过程中的心理特征，以优化销售策略。