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客户管理与拜访体系构建

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目录

01

客户管理基础策略

02

客户拜访标准流程

03

客户信息管理机制

04

客户关系维护体系

05

拜访团队能力建设

06

效果评估优化系统

01

客户管理基础策略

客户需求分析方法

通过设计问卷，了解客户的基本信息、需求和偏好等。

问卷调查法

与客户面对面交流，深入了解其需求和痛点，挖掘潜在需求。

访谈法

通过对客户历史数据进行分析，发现客户行为和需求的变化趋势。

数据分析法

客户分类分级标准

价值分类

根据客户为企业带来的价值，将客户分为高价值、中价值和低价值等级。

01

生命周期分类

根据客户所处的生命周期阶段，将客