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海底捞餐饮服务客户满意度2025年调查分析报告模板范文

一、海底捞餐饮服务客户满意度2025年调查分析报告

1.1项目背景

1.2调查目的

1.2.1了解海底捞客户满意度现状

1.2.2分析海底捞餐饮服务的优势与不足

1.2.3提出提高海底捞客户满意度的策略建议

1.3调查方法

1.3.1问卷调查

1.3.2访谈

1.4调查内容

1.4.1菜品口味与质量

1.4.2服务质量

1.4.3环境与氛围

1.4.4价格与性价比

1.4.5客户忠诚度

1.5调查实施

二、海底捞餐饮服务客户满意度调查结果分析

2.1菜品口味与质量分析

2.2服务质量分析

2.3环境与氛