20XX保险培训之假日有效拜访InsuranceTraining可在此输入企业名称汇报人:XXX汇报时间:XXX
可在此输入企业名称目录contents1.春节营销2.有效拜访3.拒绝处理的基本话术BUSINESS
PART01春节营销可在此输入企业名称
春节营销的特点无疑,春节是个喜庆的日子,无论男女老幼,人们都沉浸在一种欢乐愉悦的氛围之中,此时,客户的心情是愉悦的;这个时候,大家都在忙着过年,吃穿住行,人们的一切活动都与“年”有关;而商人们则利用春节期间进行商品促销活动,关注如何获得更丰厚的利润;常年在外的游子们也急着赶回家过年,与家人团聚。展业环境比以往显现出少有的喜庆祥和、温馨友爱,人们接人待物的态度也变得平和柔润、温文儒雅。
卖点在哪压岁钱是父母和长辈对晚辈的爱的体现,如果我们能够说服客户将这种对晚辈的爱变得更有意义、更为深刻些,那么,子女教育金保险便是很好的卖点。在春节期间,没有一个人不祈望吉祥平安,那么,将意外险巧妙地做一下包装,它将成为人们比较容易接纳的险种,如:“XX如意宝”、“全家福”。老人能健康长寿、安度晚年是晚辈们的福气,那么“健康保险”、“财富人生”便成为了首选。百姓们都希望生活幸福美满,那么,具有长期投资功能,可以保值增值的储蓄分红类保险又是一个不错的选择……
把握住要点莫与客户的意志相悖,要善于引导,巧妙地隐喻和启迪。春节期间,大家都很忙,因此,不要占用客户太多时间,意思表达应当简捷明了。任何场合都不要忽略了节日的礼节和祝福。春节,人们都在自己的生活圈子里忙活,拜访客户的时间和方式必须把握好。春节期间,客户家的客人一定不少,要注意照顾到客户的情面,言谈举止当有分寸,切勿多言,或者无所顾忌。
贯穿其中的一条线010203“亲情”在春节期间无处不见,是最普遍、最浓重的一种情感,在整个春节期间,人们的亲情达到了高峰。凡是与“亲情”沾边儿的,都要有所表示。“友情”在春节期间会得到最大限度的延伸,似乎可以融化彼此以往的隔阂与不愉快……也就是说,春节期间的营销贯穿着这样一条线,即:“心情”、“亲情”和“友情”。显然,春节期间的保险营销也必须在这条线上进行,将所有的营销活动都融进“情”字当中,要体现和注入美好的“亲情”和“友情”,与客户的心情相融合,找到最佳切合点。春节总关“情”,在整个春节期间,“情”字无时无刻不充斥其间,人们说的、做的总是与“情”有关。
贯穿其中的一条线12如:春节期间,你的客户一直都沉浸在幸福喜悦的心情之中,你硬是要跟他讲什么生老病死残,人生无常和“天有不测风云,人有旦昔祸福”之类的东西,是不是显得太不合时宜?再如:春节期间,还有一些目标客户本人或亲人,因特殊原因,不能回家与家人团聚,我们应该做些什么?能否为他们减少一点寂寥?在我们的新老客户中,还有人在医院住院治疗,不能回家过年,心中有很多惆怅,你能否为他们送上一点安慰?对于他们来讲,一句“过年好”的问候语显得很重要。春节营销有其特殊的特点、卖点和要点,还始终贯穿一条无形的线,那就是“心情”、“亲情”和“友情”,简称“三点一线”。
PART02有效拜访可在此输入企业名称
怎样的拜访才是有效的我认为,至少具备以下几个方面的特征,才能算是一次有效拜访:1、彼此信任
不管是缘故拜访,还是陌生拜访,或者是转介绍,取得彼此的信任是至关重要的。有过展业经历的人都知道,作为一名业务员,并非为了销售保单就不加选择的见什么人都向其推销。自然,在销售过程中我们首先要向准客户推销出自己,取得客户的信任,接下来才有可能向客户推销保险。但是,由于我们每个业务员的兴趣、爱好、志向、专业的不同,有时我们也在选择客户,当客户给我们以信任感之后,我们才会心情舒畅地将合适的险种推荐给合适的人。因为,有时客户也会利用我们急于销售保单的心理,吊我们的胃口,让我们绕弯子、兜圈子,甚至还会提出一些不合理的要求,对于这样的客户,我们是无法相信他真是为了保障才有购买保险的意向的。所以,在完整的销售过程中,买卖双方建立起彼此的信任是销售与服务的前提。
怎样的拜访才是有效的我认为,至少具备以下几个方面的特征,才能算是一次有效拜访:2、接触保险话题
不管是初次拜访,还是多次拜访,也不管彼此谈得是多么投机,不接触保险的话,就不能算是一次有效的拜访。也许是客户被有些业务员缠怕了有言在先“保险免谈”。但作为业务员,我们的职责就是要让客户了解保险的意义和功能;就是要签单,才能真正做到利人利已。你不说,客户怎么知道我们是在做保险?你不说,客户怎么知道保险的意义和功能?遇有上述两种情况时,建议各位伙伴不妨在临告别之前向这些人赠送一些书面资料,让他们在你走后,没事了慢慢看,也许资料中的某句话或某个案例会触动他的哪根神经,主动找你做保险,这样的事例也不是没有过。所以,我们一定要让客户知道我是在做保险;保险对