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文档摘要

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保险VIP客户服务权益及绿通服务知识测试试卷

1.谁可以使用VIP服务?

投保人(正确答案)

被保人

2.王X投保公司的常青树2015保险和医保通（普惠版），请问医保通（普惠版）交的保费金额，是否计入VIP积分呢?

计入，因为医保通（普惠版）是主险

不计入，因为积分仅针对一年期以上主险(正确答案)

3.王X投保了公司的常青树特惠版，交费年期18年，年交保费1万元，请问该份保单的VIP积分是多少，是否是公司的VIP客户?

1万，非VIP(正确答案)

1万，黄金VIP

18万，铂金VIP

4.请问客户VIP身份什么时间生效呢?

保单生效日

保单生效日次日

保单犹豫期结束次日零时(正确答案)