基本信息

---

下载

文档摘要

---

第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages1页

金融业务知识考试涵盖账户支付假币处理等真题试卷

1.收到外行发来的查询书或应答书，我们应在收到查询书或应答书的下一个工作日（）前查复。

A、0.5

B、0.58333333333333

C、0.66666666666667

D、0.70833333333333

E、-

F、-

【正确答案】：A

解析：?收到查询书应在下一个工作日的12:00前查复

2.客服中心在受理客户咨诉问题中发现同一问题产生的咨诉事件达（）件以上的，将通过《异常事件反馈》主送区联社有关业务部门或县级农合机构。

A、3

B、4

C、