基本信息
文件名称：眼科医患沟通技巧.pptx
文件大小：3.17 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-08
总字数：约小于1千字
文档摘要
眼科医患沟通技巧;目录;01;尊重患者知情权原则;专业术语通俗化表达;非语言行为控制要点;02;开放式提问;病史采集沟通策略;患者疑虑主动排查;03;儿童患者安抚技巧;老年患者重复沟通方案;低视力患者描述优化;04;检查步骤可视化说明;结果异常信息传递技巧;术后注意事项强化提示;05;预期管理偏差应对;情绪激动患者安抚流程;医疗争议法律边界沟通;06;标准化沟通话术训练;模拟场景实战演练;患者满意度反馈分析;THANKS