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文件名称:剖析骨科病房护理纠纷的原因与防范措施.docx
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更新时间:2025-06-08
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文档摘要

剖析骨科病房护理纠纷的原因与防范措施

经过10年的护理临床实践,我已具备较为扎实的专业基础知识和经验,整体素质有了提高,培养了敏锐的观察力,正确的判断力,独立完成工作的能力,以及严谨扎实的工作态度,学会了用细心、耐心、爱心和责任心对待每一位患者,适应了整体护理的发展需要。在此期间,我见证了4起骨科病房护理纠纷。因此,要注意防范和解决护理纠纷,维护患者权益,找到正确的安全管理措施和对策。

从业至今,我经历了4起骨科病房护理纠纷。其中,1起为责任心不强引起;2起为护士专业能力欠缺引起;1起为沟通障碍引起。

纠纷根源

1护理人员的技术水平决定护理质量,护理人员技能、操作水平和熟练程度不同,造就不同的护理质量。

2责任心不强,如果我们医护人员的责任心不强,会引起纠纷。

3沟通障碍,人民医院工作量相对较大,正是在这种强度高、压力大的环境下,个人才能得到成长。人民医院骨科病房患者多,医护人员工作量大,常常会面对不同的患者。如果不做好沟通工作,会为引发护理纠纷埋下隐患。

防范措施

1加强专业技能学习,提高护理技术水平。为此,我工作之余坚持自学,参加全国统一成人高考,再次考入湖南医科大学护理本科带薪就读。为的就是在工作的同时,不断提升自己的专业技能水平,以便于适应现代护理的发展需要。

2加强护患沟通,改善护患关系

注重护理人员的心理健康,保持良好的心态。经过10年的护理临床实践,我已具备较为扎实的专业基础知识和经验,整体素质有了提高,培养了敏锐的观察力,正确的判断力,独立完成工作的能力,以及严谨扎实的工作态度,但是我更明白,诚恳的态度、真诚的语言和高度的责任心更能缓解紧张的护患关系,所以,学会了用细心、耐心、爱心和责任心对待每一位患者,这样我能够得到患者及家属的理解、配合和认可。

最后,凡是都有两面性,所以医疗护理风险的客观存在是一个不争的现实,是不可避免的,我们只有通过有效管理,提高团队的专业技术水平素质,严格执行规章制度,全面更新护理理念,才可以在实际工作中减少或避免护理纠纷的发生。