护理倒班工作流程
汇报人：文小库
2025-05-17
CATALOGUE
目录
01
交接班制度规范
02
班次安排与分工
03
护理操作流程
04
安全核查机制
05
团队协作要点
06
应急处理预案
01
交接班制度规范
班次交接时间节点
确保上一班次工作完全结束，下一班次工作无缝衔接。
提前15分钟交接
如早班与中班、中班与晚班交接时间为每日固定时段。
固定时间节点
根据工作实际，可适当调整交接时间，但需确保交接质量。
弹性调整
重点交接内容清单
患者情况
环境交接
物品交接
交接记录
包括患者数量、病情、医嘱执行情况、重点护理事项等。
包括医疗器械、抢救药品、病房设备、患者私人物品等。
交接病房环境、卫生状况、温湿度等，确保患者舒适。
确保交接记录准确无误，包括患者状态、物品数量等。
电子/纸质记录标准
准确性
确保记录内容与实际情况一致，避免出现错误或遗漏。
01
完整性
记录内容应全面、详细，涵盖所有交接事项。
02
规范性
按照规定的格式和要求进行记录，字迹清晰、易于辨认。
03
保密性
保护患者隐私，交接记录应严格保密，不得随意泄露。
04
02
班次安排与分工
三班制原则
根据护士的工作能力和需求，定期进行班次轮换，以保证工作的公平性和护士的休息。
班次轮换
交接班制度
确保交接班时患者信息的准确传递，以及患者治疗、护理等工作的连续性。
通常分为早班、中班和晚班，每班工作8小时，确保全天候有护士在岗。
三班制排班原则
岗位职责划分标准
岗位职责明确
根据护理工作的需要，明确每个岗位的职责，包括患者的日常护理、病情监测、药品管理等。
能力与岗位匹配
团队协作
根据护士的专业能力和技能，将其分配到合适的岗位上，确保患者得到高质量的护理服务。
强调团队协作，各岗位之间互相支持、配合，共同完成护理任务。
1
2
3
特殊时段人员调配
灵活调整
根据患者的实际情况和护理工作的需要，灵活调整班次和人员配置，以满足患者的需求。
03
制定应急预案，在突发事件或患者紧急情况时，能够迅速调配人力资源，确保患者安全。
02
紧急情况下的调配
繁忙时段增援
在患者入院、出院、病情突变等繁忙时段，及时增加人手，确保患者得到及时有效的护理服务。
01
03
护理操作流程
协助患者洗漱、擦浴、更换床单等，保持患者清洁卫生。
清洁卫生
根据医嘱为患者提供饮食，并观察饮食情况，及时报告医生。
饮食照料
01
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03
04
测量患者的体温、脉搏、呼吸、血压等指标，并记录。
测量生命体征
协助患者排便、排尿，及时清理并更换尿布、导尿管等。
排泄护理
基础护理执行步骤
按照伤口情况，进行清洁、消毒、更换敷料等操作，预防感染。
伤口护理
专科护理操作规范
保持各类管道的通畅，如引流管、胃管、尿管等，并定期更换。
管道护理
按照医嘱给患者喂药，并观察药物反应，及时报告医生。
药物护理
配合医生进行特殊检查与治疗，如换药、穿刺等。
特殊检查与治疗
急救流程响应机制
紧急情况评估
发现患者紧急情况时，立即评估患者状况，确定紧急程度。
紧急呼叫
根据紧急程度，呼叫医生或其他急救人员，并报告患者情况。
急救措施实施
根据急救流程，迅速采取急救措施，如心肺复苏、止血等。
急救记录与交接
记录急救过程及患者生命体征等信息，并与接班人员交接清楚。
04
安全核查机制
患者身份双重核对
01
核对患者姓名与腕带信息
在给药、治疗、输血等操作前，需核对患者姓名及腕带上的信息，确保操作对象正确。
02
核对患者病历资料
在实施关键护理操作时，需核对患者病历资料，确保操作与患者实际情况相符。
高危药品管理流程
定期药品检查与记录
定期对高危药品进行检查，记录药品数量、质量等信息，及时发现并处理过期、变质等药品。
03
在发放高危药品时，需进行双人核对，确保药品准确无误。
02
严格药品核对制度
高危药品单独存放
将高危药品单独存放，并设置明显标识，以免误用。
01
设备运行状态检查
每天对护理设备进行检查，确保设备处于良好运行状态。
每日检查设备状态
按照设备使用说明，定期对设备进行维护保养，提高设备使用寿命。
定期维护保养
发现设备故障时，需及时报修并更换备用设备，确保患者安全。
及时处理故障设备
05
团队协作要点
早班与中班交接
详细交代病人病情、治疗进展及夜间需注意的事项。
中班与晚班交接
晚班与早班交接
汇报夜间病人情况，确保白天的护理工作顺利进行。
确保重点病人、治疗、药物和护理要点得到交接。
跨班次沟通对接模式
护理文书传递规范
传递前审核
确保护理记录准确无误，避免遗漏或错误。
01
传递时签字
双方确认护理文书内容无误后签字，明确责任。
02
传递后存档
将已签字的护理文书按规定整理存档，以备查阅。
03
异常事件反馈路径
书面记录
详细记录异常