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文档摘要

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泓域咨询·聚焦课题研究及项目申报

医院诊后服务优化对患者满意度的影响分析

说明

患者依从性差是诊后管理中的另一大挑战。许多患者在治疗过程中无法严格按照医嘱进行自我管理，或者对医生的建议缺乏足够的信任和重视。由于没有有效的监督和提醒机制，患者常常无法按照医生的建议进行康复锻炼、合理用药，甚至在术后不遵循规定的复诊计划，导致治疗效果大打折扣。

在很多医院，患者的诊疗信息和个人健康数据存储在不同的系统中，缺乏统一的平台进行数据整合。这种信息孤岛效应使得医院难以全面掌握患者的病历、治疗过程和恢复情况，从而影响到诊后管理的精准度与效果。

诊后管理不仅仅是关注患者的治疗效果，还要重视患者的情感需求和