2025年公共管理学科综合考核试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共12分）
1.社会工作的专业价值中，强调社会正义的是：
A.尊重
B.民主
C.社会正义
D.服务
答案：C
2.以下哪项不属于社会工作专业伦理的基本原则：
A.尊重
B.秘密
C.独立
D.公正
答案：C
3.社会工作者的基本职责不包括：
A.帮助服务对象解决问题
B.提供心理咨询服务
C.开展社会调查
D.制定社会政策
答案：D
4.以下哪项不属于社会工作者的角色：
A.社会工作者
B.服务提供者
C.政策倡导者
D.研究者
答案：A
5.社会工作介入的基本步骤不包括：
A.问题诊断
B.目标设定
C.方案设计
D.项目评估
答案：B
6.以下哪项不属于社会工作者的素质要求：
A.爱心
B.耐心
C.专业能力
D.政治觉悟
答案：D
二、多项选择题（每题3分，共18分）
1.社会工作的专业价值观包括：
A.尊重
B.民主
C.社会正义
D.服务
E.客观
答案：ABCD
2.社会工作者的基本职责包括：
A.帮助服务对象解决问题
B.提供心理咨询服务
C.开展社会调查
D.制定社会政策
E.培训志愿者
答案：ABCE
3.社会工作者的角色包括：
A.社会工作者
B.服务提供者
C.政策倡导者
D.研究者
E.项目管理者
答案：ABCD
4.社会工作介入的基本步骤包括：
A.问题诊断
B.目标设定
C.方案设计
D.项目实施
E.项目评估
答案：ABCDE
5.社会工作者的素质要求包括：
A.爱心
B.耐心
C.专业能力
D.政治觉悟
E.团队协作精神
答案：ABCDE
6.社会工作的主要领域包括：
A.儿童福利
B.老龄服务
C.残疾人服务
D.社区服务
E.公共卫生
答案：ABCDE
三、简答题（每题5分，共25分）
1.简述社会工作的专业价值观。
答案：社会工作的专业价值观包括尊重、民主、社会正义、服务、客观等。尊重强调尊重服务对象的尊严和权利；民主强调社会工作者的民主意识和参与意识；社会正义强调关注社会公平、公正；服务强调服务对象的利益；客观强调客观、公正地处理问题。
2.简述社会工作者的基本职责。
答案：社会工作者的基本职责包括帮助服务对象解决问题、提供心理咨询服务、开展社会调查、培训志愿者等。
3.简述社会工作者的角色。
答案：社会工作者的角色包括社会工作者、服务提供者、政策倡导者、研究者、项目管理者等。
4.简述社会工作介入的基本步骤。
答案：社会工作介入的基本步骤包括问题诊断、目标设定、方案设计、项目实施、项目评估等。
5.简述社会工作者的素质要求。
答案：社会工作者的素质要求包括爱心、耐心、专业能力、政治觉悟、团队协作精神等。
6.简述社会工作的主要领域。
答案：社会工作的主要领域包括儿童福利、老龄服务、残疾人服务、社区服务、公共卫生等。
四、论述题（每题10分，共20分）
1.论述社会工作专业价值观在实践中的重要性。
答案：社会工作专业价值观在实践中的重要性体现在以下几个方面：
（1）指导社会工作者正确处理与服务对象的关系，尊重服务对象的尊严和权利。
（2）促进社会工作者在服务过程中保持公正、客观的态度，确保服务工作的质量。
（3）提高社会工作者对社会责任的认识，增强服务意识。
（4）推动社会工作专业的发展，提升社会工作的社会地位。
2.论述社会工作介入的基本步骤在实践中的意义。
答案：社会工作介入的基本步骤在实践中的意义体现在以下几个方面：
（1）有助于社会工作者全面了解服务对象的需求，为制定合适的服务方案提供依据。
（2）有助于社会工作者明确服务目标，提高服务工作的效率。
（3）有助于社会工作者对服务过程进行有效管理，确保服务工作的顺利进行。
（4）有助于社会工作者对服务效果进行评估，为改进服务工作提供参考。
五、案例分析题（每题15分，共30分）
1.案例一：小王是一名社区工作者，负责为社区居民提供各类服务。在一次社区活动中，他发现有一位老人因家庭矛盾而情绪低落，不愿与人交流。请根据以下情况，分析小王应该如何介入。
（1）小王应如何与老人建立良好的关系？
（2）小王应如何了解老人的需求？
（3）小王应如何制定服务方案？
（4）小王应如何评估服务效果？
答案：（1）小王应通过倾听、关心、尊重等方式与老人建立良好的关系。
（2）小王可以通过与老人及其家人沟通，了解老人的需求。
（3）小王可以针对老人的需求，制定心理疏导、家庭关系调解等服务方案。
（4）小王可以通过与老人及其家人的沟通，了解服务效果，对服务方案进行调整。
2.案例二：小张是一名社会工作者，负责为一名留守儿童提供心理咨询服务