北京神州泰岳软件股份有限公司2016年社会责任报告
北京神州泰岳软件股份有限公司
2016年社会责任报告
2017年4月
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北京神州泰岳软件股份有限公司2016年社会责任报告
一、公司概况
北京神州泰岳软件股份有限公司成立于2001年，是国内首批创业板上市公
司（公司简称：神州泰岳，股票代码：300002）。
长期以来，神州泰岳秉承专注专业之精神，以“居利思义、身劳心安、人强
我强、共同发展”核心价值观，以“交付价值、坚持长跑、集体奋斗”为发展理念，
努力开拓、锐意进取，本着“聚焦信息产业、多元化布局、专业化经营、扁平化
运作”的经营策略，以市场需求为导向，深耕细作、创新拓展，内生与外延并举，
立志成为国际一流的软件和服务企业，用信息技术手段推动行业发展和社会进
步。
目前，公司正式确立了“2+2”的业务战略模式，形成了以ICT运营管理、
手机游戏、人工智能与大数据、物联网及通讯技术应用等四大业务板块为核心的
多元化战略布局。四大业务板块依托核心的信息和通信技术及研发能力，整合公
司技术和人才优势，成为互为依托、互相支撑的有机整体。
1、ICT运营管理
ICT是信息产业（IT）与通信产业（CT）的统称，ICT运营管理即通过提供
软件与服务的方式对ICT基础设施、业务应用和运维体系进行全面统一的管理，
保障ICT系统安全、稳定、可靠、高效运行，支撑业务发展。IT和CT早已渗透
到全社会生产生活的方方面面，象水电那样成为不可或缺的基础设施；在云计算、
大数据、软件定义网络(SDN)、网络虚拟化(NFV)、人工智能等新架构、新技术
的推动下，ICT环境正发生着颠覆性变革，对运营管理的刚性需求越来越强烈、
空间越来越大。
ICT运营管理板块是公司的传统核心业务，产品和服务覆盖移动互联网运
营，运营商专业网管、业务网管、综合网管、无线网优、拨打测试、电子运维，
IT服务管理、运维管理、云管平台、大数据平台、信息安全，以及系统集成等
领域，技术领先、产品齐全、客户认可度高，拥有一大批优质客户资源，包括电
信、金融、能源、交通等行业中的大中型企业以及政府机构等。
长期以来，公司在该领域一直处于国内领先水平。IDC、Gartner等权威评测
机构多年来将公司与IBM、HP等国际巨头并列，遥遥领先于国内同行。在工业
和信息化部及赛迪顾问主办的“2017中国IT市场年会”上，公司又一次确定了
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“2016-2017中国IT运维管理市场占有率第一”的地位，这也是公司连续第七年
雄据中国IT服务管理市场榜首。
2、手机游戏
手机游戏业务是公司重点业务方向之一，以旗下全资子公司壳木软件作为手
机游戏板块的核心团队，以研发打造重度手游产品为主，定位于全球渠道游戏发
行。截止目前，公司已成功研发并发行了《小小帝国》、《人在天朝》、《风暴纪元》、
《天子传奇》、《战火与秩序》等大型重度游戏，其中，2016年上半年推出的《War
andOrder》（国内名称：《战火与秩序》）上线至今已获得多次谷歌全球精选游戏
首页推荐，全球流水快速增长，截止本报告期末，实现总流水逾3亿元人民币。
3、人工智能与大数据
公司自2013年即开始从事大数据业务，报告期内，神州泰岳全资收购中科
鼎富（北京）科技发展有限公司（简称“鼎富科技”），全面进军人工智能与大数
据领域。目前，公司聚焦于人工智能认知技术领域，目前公司自然语言处理技术
达到业界领先水平，完全自主研发的核心专利产品DINFO-OEC非结构化文本分
析挖掘平台，与国际上的IBMWATSON、SAS、HPAUTONOMY等相比，具有
更强的自然语言语义理解能力、面向业务的建模能力和多语种的自动支持能力。
公司依托智慧语义认知技术和DINFO-OEC平台将着力打造泰岳人工智能“认知
+”的人工智能品牌，围绕三条主线——“泰岳语义云”、“人工智能（智能服务
机器人和知识库）”和“SAAS