基本信息

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文档摘要

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电子购物网站交互体验度：多维度剖析与提升策略

一、引言

1.1研究背景

在信息技术日新月异的当下，互联网已深度融入社会的各个层面，彻底改变了人们的生活与消费模式。电子商务作为互联网发展的重要成果，近年来呈现出迅猛的发展态势。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2021年12月增长319万，占网民比例为80.0%。从市场交易规模来看，2022年全国网上零售额达13.79万亿元，同比增长4.0%。其中，实物商品网上零售额11.96万亿元，增长