低信度:α0.35,中信度:0.35α0.70,高信度：0.70α一般地，问卷的α系数在0.8以上该问卷才具有使用价值。Cronbach‘sα值皆达0.85以上，表明问卷信度良好。第30页，共65页，星期日，2025年，2月5日6.评分者信度（inter-scorerreliability）考察评分者信度的方法为，随机抽取相当份数的问卷，由两位评分者按记分规则分别给分；然后根据每份问卷的分数计算相关系数，就得到评分者信度。评分者信度也可以是一位评分者两次评分的相关系数。如果是多个评分者或一位评分者两次以上的评分，可采用肯德尔和谐系数和Kappa系数。肯德尔和谐系数用于等级资料，Kappa系数用于定性资料。第31页，共65页，星期日，2025年，2月5日四、影响信度的因素被试方面主试方面施测情景方面测量工具方面两次施测的时间间隔第32页，共65页，星期日，2025年，2月5日提高信度的方法问卷的信度越高，受到人、时、地、物的干扰就越低，其所能反应事实或让人相信的程度越高，因此在问卷实施前如何有效提高信度是问卷测验成败的关键。通常提高问卷信度的方法为：第33页，共65页，星期日，2025年，2月5日（1）适当延长问卷的长度
问卷题目较多，其在一定程度上排除了偶然因素的影响，从而提高了问卷的信度。但是问卷长度的增加与问卷的信度的增加并不总是成正比的，当信度系数较小时，延长问卷长度，问卷的信度系数增加较大；而当信度系数较大时，延长问卷长度对信度系数的影响就较小。第34页，共65页，星期日，2025年，2月5日（2）问卷的难度适中当问卷题目难度太大时，问卷得分普遍过低；当问卷题目难度太小时，问卷得分普遍较高。问卷题目太难或太易都会使问卷得分差异减小，使实得分数方差减小，从而降低了问卷的信度。第35页，共65页，星期日，2025年，2月5日（3）问卷的内容尽量同质
内容同质的问卷，要求答卷者具有相同的能力、知识和技能。因而为了提高问卷的信度，问卷的内容应尽量保持同质。第36页，共65页，星期日，2025年，2月5日（4）测验的时间要充分一份问卷应保证绝大多数答卷者在规定的时间内能完成测验。当答卷者不能从容地回答所有题目时，问卷的得分就不能反映答卷者的真实情况。第37页，共65页，星期日，2025年，2月5日（5）测验的程序要统一问卷题目要统一，指导语、回答问题的方式、分收试卷的方法和问卷测验的时间等都要统一，这些是问卷有较高信度的基本保证。第38页，共65页，星期日，2025年，2月5日例1世界卫生组织生存质量测定量表简表(WHOQOL-BREF)包含24个问题条目,从生理、心理、社会关系和环境领域考察个人的生存质量。量表的结构见表1。使用量表对47名患者进行调查，试对环境领域进行信度分析。环境领域包含8个条目，各个条目的内容，平均得分和方差等列于表2.第39页，共65页，星期日，2025年，2月5日Ⅰ.生理健康领域Ⅲ.社会关系领域1.疼痛与不适14．个人关系2.精力与疲倦15．所需社会支持的满足程度3.睡眠与休息16．性生活4.行动能力Ⅳ.环境领域5.日常生活能力17．自由、人身安全和社会安全保障6.对药物及医疗手段的依赖性18．住房环境7.工作能力19．经济来源Ⅱ.心理领域20．医疗服务与社会保障：享有程度与质量8.积极感受21．获取新信息、知识、技能的机会9.思想、学习记忆和注意力22．休闲娱乐活动的参与机会与参与程度10．自尊23．环境条件（污染、噪声、交通、气候）11．身材与相貌24．交通条件12．消极感受总的健康状况与生存质量13．精神依托、宗教、个人信仰表1WHOQOL-BREF量表的结构第40页，共65页，星期日，2025年，2月5日表2环境领域各条目得分情况及领域总分的相关分析环境领域条目平均得分方差相关系数1．日常生活中您感觉安全吗？3．42550．3800．565**2．您生活的环境对健康好吗？3．34040．5340．488**3．您的钱够用吗？3．06380．8870．697**4．在日常生活中您需要的信息都齐备吗？3．021