200511人力资源师级技能试卷
改错题
1、招聘工作的目的是选拔和录用最优秀的人员，成功的招聘过程就是人力资源合理配置的过程，合理配置指的是人与生产资料的匹配，以充分开发员工，实现组织目标，人员配置分析涉及总量配置分析、结果配置分析和质量配置分析三个方面的配置内容。其中总量配置是指有多少事要用多少人去做，这种数量关系是绝对性的；结构配置是指具有不同能力特点和水平的人，安排在要求相应特点和层次的职位上；质量配置是指依据事的难易、繁简程度及其对人员资格条件的要求，选拔具有相应能力水平的人去承担。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
2、劳动合同按照程序合法的原则一经签订，就具有法律效力。劳动合同的内容必须具有法定条款和约定条款。其中，法定条款包括工作内容、劳动报酬、补充保险等；约定条款包括试用期限、劳动纪律、培训等。为明确劳动关系双方的权利义务，劳动关系当事人可以签订专项协议，专项协议必须在订立劳动合同的同时协商确定，它包括服务期限协议、岗位协议书和聘任协议等。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
简答题
1、起草培训制度应包括哪些内容？
2、在分析劳动争议案例时，应注意哪些要点？
3、具体说明面试中常见的偏见有哪些，它们会给组织带来哪些不利影响？
图表分析题
1、请阅读题目并回答问题。
某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：
第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会，共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表“。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”（2：3：5的权重）加权平均得出总分。
第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如下表所示
等级
A
B
C
D
E
比例
10%
30%
54%
5%
1%
第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得金生，而E等级的将被淘汰或降级。
请指出前两个步骤使用了那些绩效考评方法
上述考评方法有哪些不足之处？请针对这些不足提出改进建议。
2、某公司2003-2004年度管理人员变动情况如图1所示，2004年度各级管理人员的补充是通过外部招聘的方式来完成的，公司高层在总结本年度人力资源管理工作经验的基础上，做出了以下决定：首先，2005年度除一般管理人员可以通过外部各种招聘渠道补充之外，其他各层次管理人员一律由公司内部选拔；其次，各个层级的管理人员补充需要量严格按照公司制定的定员标准执行，不得突破额定人数；最后，要妥善安排好提升受阻的后备人才，2005年管理岗位人员接替统计表见表1
2003年2004年
6一高层管理1+211+1
6
一
（一）（）
13520453015914
135
20
45
30
15
9
中层管理
1+152+2
()
25
直接主管2+9105+15
()
57
一般管理人员10+5204+6
()
图1某公司2003-2004年度管理人员接替模型
表1某公司2005年管理