社区工作人员网格员考试题库及答案
一、单选题
1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼前有大量建筑垃圾堆积，影响居民通行和环境卫生，此时网格员首先应该（）
A.自行清理垃圾
B.联系环卫部门清理
C.拍照记录并上报社区
D.要求附近居民清理
答案：C
2.社区内发生一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格员到达现场后，第一步应该做的是（）
A.直接评判谁对谁错
B.分开双方，稳定情绪
C.了解纠纷的具体原因
D.提出解决方案
答案：B
3.以下不属于社区网格员工作职责的是（）
A.采集人口信息
B.宣传法律法规
C.参与社区建设规划设计
D.排查安全隐患
答案：C
4.网格员在走访过程中，发现一户居民家中存在电线乱拉乱接的情况，可能存在安全隐患，网格员应该（）
A.当场帮助居民整改
B.告知居民自行整改，并跟踪复查
C.不管不问，等发生事故再说
D.要求居民立即搬家
答案：B
5.社区要举办一场文艺活动，网格员的主要工作不包括（）
A.协助宣传活动信息
B.维持活动现场秩序
C.决定活动的节目内容
D.统计参与活动的居民人数
答案：C
6.当网格员发现社区内有非法传销活动时，应该及时向（）报告。
A.社区居委会
B.公安机关
C.工商行政管理部门
D.以上都是
答案：D
7.社区网格员采集的居民信息，应该（）
A.随意透露给他人
B.严格保密，不得泄露
C.只给社区领导看
D.张贴在社区公告栏
答案：B
8.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该向（）反映。
A.供电部门
B.市政管理部门
C.社区居委会
D.街道办事处
答案：B
9.社区内有一位独居老人，网格员应该（）
A.定期上门看望，关心其生活情况
B.不用管，让老人自己生活
C.只在过年过节时去看望
D.让其他居民照顾老人
答案：A
10.网格员在处理社区内的矛盾纠纷时，应该遵循的原则不包括（）
A.公平公正
B.偏袒一方
C.依法依规
D.调解为主
答案：B
11.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的任务不包括（）
A.向居民讲解垃圾分类知识
B.监督居民正确分类垃圾
C.代替居民分类垃圾
D.发放垃圾分类宣传资料
答案：C
12.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）
A.驱赶它们离开社区
B.联系动物保护组织或相关部门处理
C.自行收养
D.不管不问
答案：B
13.社区内的健身器材损坏，网格员应该（）
A.自己动手修理
B.告知居民不要使用
C.联系相关部门进行维修
D.拆除损坏的器材
答案：C
14.网格员在采集信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）
A.强制居民提供
B.耐心解释，争取居民配合
C.放弃采集该居民信息
D.威胁居民
答案：B
15.社区举办消防安全知识讲座，网格员的工作是（）
A.组织居民参加讲座
B.代替居民学习知识
C.决定讲座的内容
D.对不参加讲座的居民进行处罚
答案：A
16.网格员在巡查中发现社区内的消防通道被占用，应该（）
A.立即清理占用物品
B.通知占用者尽快清理
C.拍照记录并上报相关部门
D.与占用者发生冲突
答案：C
17.社区内有居民反映噪音扰民问题，网格员首先应该（）
A.直接找到噪音源进行制止
B.了解噪音产生的时间、地点和原因
C.让居民自行解决
D.报警处理
答案：B
18.以下哪项不是社区网格员需要掌握的基本技能（）
A.沟通协调能力
B.电脑操作能力
C.医疗急救能力
D.信息采集能力
答案：C
19.网格员在日常工作中，应该保持（）的工作态度。
A.敷衍了事
B.认真负责
C.得过且过
D.消极怠工
答案：B
20.社区内新建了一个公园，网格员的工作不包括（）
A.宣传公园的开放时间和规定
B.检查公园内的设施是否完好
C.决定公园的收费标准
D.统计居民对公园的使用反馈
答案：C
二、多选题
1.社区网格员的主要工作职责包括（）
A.信息采集
B.矛盾纠纷排查化解
C.政策宣传
D.安全隐患排查
答案：ABCD
2.社区网格员在采集人口信息时，需要采集的内容有（）
A.姓名、性别、年龄
B.身份证号码
C.职业、联系方式
D.家庭成员情况
答案：ABCD
3.在处理社区矛盾纠纷时，网格员可以采取的方法有（）
A.倾听双方诉求
B.进行调解和劝说
C.邀请相关部门参与处理
D.强制双方达成和解
答案：ABC
4.社区网格员在宣传法律法规时，可以采用的方式有（）
A.张贴宣传海报