社区工作人员(网格员)考试题库(含答案)
一、单选题
1.社区网格员的主要职责不包括以下哪一项（）
A.采集基础信息
B.排查安全隐患
C.开展招商引资活动
D.调解矛盾纠纷
答案：C。招商引资活动通常是商务部门等相关机构的工作内容，并非社区网格员的主要职责，网格员主要负责社区内基础信息采集、隐患排查和矛盾调解等社区事务。
2.社区居民信息采集时，对于居民身份证号码，以下做法正确的是（）
A.只记录前几位
B.完整准确记录
C.随意编造号码
D.不用记录
答案：B。居民身份证号码是重要的个人身份标识，在信息采集时必须完整准确记录，以保证信息的真实性和有效性。
3.当发现社区内有传销活动迹象时，网格员应首先（）
A.直接冲进传销窝点进行制止
B.立即通知公安机关
C.自行调查传销人员情况
D.对传销人员进行劝说
答案：B。传销活动具有一定危险性，网格员不具备执法权，发现迹象应立即通知公安机关，由专业执法人员处理。
4.社区环境卫生问题的排查重点不包括（）
A.垃圾堆积情况
B.绿化养护状况
C.居民家庭内部卫生
D.污水排放情况
答案：C。网格员排查社区环境卫生主要关注公共区域，居民家庭内部卫生属于私人空间，不在排查范围内。
5.调解社区邻里纠纷时，网格员首先要做的是（）
A.判定谁对谁错
B.倾听双方诉求
C.提出解决方案
D.批评过错方
答案：B。在调解纠纷时，倾听双方诉求是了解事情全貌的第一步，只有充分了解情况后才能进行公正合理的调解。
6.社区网格员在巡查过程中发现消防通道被堵塞，应该（）
A.自己动手清理
B.立即联系相关部门和责任人进行清理
C.置之不理
D.等下次巡查再说
答案：B。网格员发现消防通道堵塞应及时联系相关部门和责任人进行清理，保障消防通道畅通，自己动手清理可能会遇到困难且不一定能解决根本问题。
7.以下哪种不属于社区安全隐患（）
A.老化的电线
B.小区内的健身器材
C.楼道内的杂物堆积
D.违规停放的电动车
答案：B。正常的小区健身器材不属于安全隐患，而老化电线、楼道杂物堆积和违规停放电动车都可能引发安全事故。
8.社区网格员采集的信息需要（）
A.随意保存
B.定期更新和维护
C.采集后就不再管
D.只记录不保存
答案：B。社区情况不断变化，网格员采集的信息需要定期更新和维护，以保证信息的准确性和时效性。
9.当社区内发生群体性事件时，网格员应该（）
A.立即逃离现场
B.积极介入调解，控制局面并及时上报
C.指责闹事群众
D.自行处理，不向上级汇报
答案：B。网格员在面对群体性事件时，应积极介入，稳定局面，同时及时向上级汇报情况，而不是逃离、指责或自行处理不汇报。
10.社区网格划分的依据不包括（）
A.地理位置
B.人口数量
C.居民收入水平
D.管理难度
答案：C。社区网格划分通常依据地理位置、人口数量和管理难度等因素，居民收入水平与网格划分无关。
11.网格员在走访居民时，以下行为恰当的是（）
A.未经允许进入居民家中
B.态度傲慢，居高临下
C.认真倾听居民意见
D.只与部分居民交流
答案：C。走访居民时，应认真倾听居民意见，尊重居民，不能未经允许进入居民家中，态度要亲和，要广泛与居民交流。
12.社区内发生火灾，网格员应协助（）开展救援和疏散工作。
A.物业管理公司
B.消防部门
C.社区医院
D.街道办事处
答案：B。火灾救援是消防部门的职责，网格员应协助消防部门开展救援和疏散工作。
13.对于社区内的残疾人，网格员应重点关注他们的（）
A.娱乐需求
B.就业情况
C.生活保障和便利需求
D.社交活动
答案：C。残疾人在生活中可能面临诸多不便，网格员应重点关注他们的生活保障和便利需求。
14.社区网格员的工作方式不包括（）
A.定期巡查
B.电话访谈
C.网上冲浪
D.上门走访
答案：C。网上冲浪不属于社区网格员的工作方式，网格员主要通过定期巡查、电话访谈和上门走访等方式开展工作。
15.发现社区内有可疑人员，网格员首先要（）
A.跟踪可疑人员
B.上前询问
C.记录可疑人员特征并及时上报
D.与可疑人员交朋友
答案：C。发现可疑人员，网格员应先记录其特征并及时上报，不适合自行跟踪、询问或交朋友。
16.社区网格员在处理居民投诉时，以下做法错误的是（）
A.对投诉内容进行详细记录
B.及时反馈处理结果
C.对投诉居民进行指责
D.调查投诉事件的真实性
答案：C。处理居民投诉时，应详细记录、调查真实性并及时反馈结果，不能指责投诉居民。
17.社区文化活动的组织和