ISO9000内审员培训考核试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.ISO9000族标准是由（）制定的。
A.国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会
B.国际标准化组织环境管理技术委员会
C.国际电工委员会
D.世界贸易组织
答案：A。ISO9000族标准是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的。国际标准化组织环境管理技术委员会（ISO/TC207）制定的是环境管理相关标准；国际电工委员会主要负责电工、电子领域的标准化工作；世界贸易组织主要致力于促进全球贸易自由化等工作。
2.质量管理体系文件的多少和详略程度取决于（）。
A.组织的规模和活动的类型
B.过程及其相互作用的复杂程度
C.人员的能力
D.以上都是
答案：D。组织的规模和活动类型不同，对文件的需求和详略要求不同，如大型企业可能需要更完善详细的文件体系，而小型企业则相对简单；过程及其相互作用的复杂程度也影响文件数量和详略，复杂的过程需要更详细的文件来规范；人员的能力也有影响，若人员能力较高，可能对文件的依赖相对小一些，文件可适当简化。
3.以下属于质量管理七项原则的是（）。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.以上都是
答案：D。质量管理七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
4.内部审核是一种（）的活动。
A.自我改进
B.自我完善
C.自我发现问题和解决问题
D.以上都是
答案：D。内部审核是组织对自身质量管理体系进行的审核，通过审核可以发现体系运行中存在的问题，进而进行改进和完善，实现自我提升。
5.审核范围不包括（）。
A.组织的实际位置
B.组织的活动
C.组织的产品和服务
D.组织的财务状况
答案：D。审核范围通常包括组织的实际位置、所开展的活动、提供的产品和服务等。而组织的财务状况一般不属于质量管理体系内部审核的范围，财务状况审核通常由专门的财务审计来进行。
6.审核准则是（）。
A.用作依据的一组方针、程序或要求
B.与审核证据进行比较的依据
C.确定符合程度的依据
D.以上都是
答案：D。审核准则是用作依据的一组方针、程序或要求，审核过程中收集的审核证据要与审核准则进行比较，以确定组织的质量管理体系是否符合相关要求。
7.以下哪种情况属于不符合项（）。
A.质量手册规定某过程应形成文件，但实际未形成
B.操作人员未按作业指导书的要求进行操作
C.测量设备未按规定进行校准
D.以上都是
答案：D。选项A违反了质量手册的规定，属于文件方面的不符合；选项B未按作业指导书操作，不符合操作规范；选项C测量设备未校准，不符合设备管理要求，这些都属于不符合项。
8.审核计划应由（）编制。
A.审核组长
B.管理者代表
C.质量部门负责人
D.最高管理者
答案：A。审核组长负责编制审核计划，确定审核的目的、范围、方法、时间安排等内容。管理者代表负责组织和推动质量管理体系的实施和保持；质量部门负责人主要负责质量相关的管理工作；最高管理者为质量管理体系提供资源和支持，做出战略决策。
9.末次会议的主要目的不包括（）。
A.宣布审核结果
B.提出纠正措施要求
C.与受审核方沟通审核发现
D.制定审核计划
答案：D。末次会议主要是宣布审核结果，与受审核方沟通审核发现，并提出纠正措施要求等。审核计划是在审核实施前由审核组长编制的，不是末次会议的目的。
10.对于审核中发现的轻微不符合项，一般要求在（）内完成整改。
A.1周
B.2-3周
C.1个月
D.3个月
答案：B。对于轻微不符合项，通常要求受审核方在2-3周内完成整改，以便及时纠正问题，保证质量管理体系的有效运行。
11.质量管理体系持续改进的核心是（）。
A.预防措施
B.纠正措施
C.管理评审
D.数据分析
答案：A。预防措施是为了消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施，它着眼于未来，从源头上避免问题的发生，是质量管理体系持续改进的核心。纠正措施是针对已发生的不合格采取的措施；管理评审是对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价；数据分析为改进提供依据。
12.以下关于质量目标的说法，错误的是（）。
A.质量目标应与质量方针保持一致
B.质量目标应可测量
C.质量目标应层层分解到组织的每个岗位
D.质量目标一旦确定就不能更改
答案：D。质量目标应与质量方针保持一致，具有可测量性，并且要层层分解到相关职能和层次，以便落实和考核。但质量目标不是一成不变的，当组织的内外部环境发